ページ罫線の絵柄の表示がおかしい

質問

Word2002でページ罫線の音符の絵柄を使おうとしたところ、絵柄の▼をクリックして表示される一覧の中に目的の音符の絵柄がありませんでした。そして良く見ると、その一覧の下のほうに表示される黒っぽい絵柄のいくつかがダブって表示されておりました。

で、ダブって表示されている絵柄の内、上のほうで表示されているものを選択した場合、表示されている絵柄と設定される絵柄が違うことに気が付きました。

例えば上から順番に
「○,●,◎,△,▲,＊,×」と表示されるはずが、
「○,●,◎,＊,×,＊,×」になっていて、最初の「×」を選択すると設定されるのは「▲」という具合です。

「Office SP3の適用」「アプリケーションの修復」「Officeの再インストール」「Officeのアンインストール→フルインストール」「システムの復元」等思いつくものを全部試してみましたが、まったく直りませせん。インターネットで必死で対処法を探しましたが、全然ヒットしません。

今現在、「○,●,◎,＊,×,＊,×」になっている［線種とページ罫線と網掛けの設定］→［ページ罫線］タブの絵柄の一覧の表示を、もとの「○,●,◎,△,▲,＊,×」に修復する方法をご存知の方いらっしゃいましたら、どうか教えてください。

当方「OSはWindowsXPSP2」「OfficeはXPのプロフェッショナルのフルインストール」です。よろしくお願いいたします。

回答No.2

enunokokoro

No1です
出来ることはすべてやったようですね。
＞実は同じ環境のパソコン数台に同じ現象がおきている状況です。

↑が気になることですが、解決のためのアドバイスが今の私では出来ません。現象がならないパソコンとの違いが判るのは質問者さんの環境の中の人たちです。

違うところがあったらそれに合わせるか、違う環境(プリンタ等の共有部分等)から外して再インストールするとかしかアドバイスが出来ません。

UpDateとかも関係していませんか？
アドイン関係とかありませんか？

思いつくところはこれぐらいです。

質問者さんには悪いのですがお手上げです<m(__)m>

お礼

何度もすみません。お手数をおかけしました。
ありがとうございました。

補足

>現象がならないパソコンとの違い

現象が現れているのはすべて「WindowsXPのSP2でメーカーがDELL」のパソコンです。「SP1でメーカーがイイヤマ」のパソコンには今のところ起きていません。
で、この場合メーカーが…というよりはSP1かSP2の違いのほうがひっかかっているような気がするんです。

>UpDateとかも関係していませんか？アドイン関係とかありませんか？

これも試してみましたが、関係なさそうです。

いよいよ解決方法が見つからなければリカバリするつもりではいるのですが、１２月まではリカバリできない事情があるので、なんとか解決方法を見つけたいと思っております。

回答No.1

enunokokoro

回答が付かないので、解決できる保証は無いのですが、
新規作成の標準テンプレート(Normal.dot)で絵柄が
おかしな状態になるのですか？
以前作ったファイルや他のテンプレートでもなるのですか？

もしも新規作成の標準テンプレート(Normal.dot)で
おかしいのでしたら、こちら↓を。

Word 2002 の Normal ファイルを作成し直すには
http://support.microsoft.com/kb/880656/JA/

補足

ありがとうございます。

実はNormal.dotのリセットも実行しましたし、トラブルシュートユーティリティも試しましたし、Word2002をセーフモードで起動してもだめだったんです。

新規文書も既存の文書もまったく同じです。ですから、そのパソコンのプログラムファイルか何かに起因するものではないだろうかとも思うのですが…。

で、実は同じ環境のパソコン数台に同じ現象がおきている状況です。本当に弱りました。