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あなたが店員ならこの本はAとBどっちにうりますか？
限定品発売の本で再入荷が不可能な小説が1冊ありました。 Aさんがそれをみつけて Aさんがラッキーと思い手にとり買うことをきめました。 それでレジをいく途中にまた気になる本があったので 限定の小説を目の前の本の上に置き 確認のためにその本の中身をちょっと立ち読み（またはそのコーナで面白い本を探していました）しました。 ここは漫画コーナで小説があるのはAさんが持ってきた1冊だけです。 そこにBさんがきてAさんが持ってきた限定小説を手にとりました。 もちろんすぐAさんは「すいません。それ自分が買うんですよ」と言いましたが、 Bさんは「手に持ってなかったし売り場に置いてあったんだからこれは 自分に買う権利がある」といいました。 そのときに店員のあなたがきました。 貴方はどのように仲裁しますか？どっちに売りますか？ （店長に聞くとかはなしでおねがいします）
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- kogechibi
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過去、ビデオ・書店店長経験があります。 この場合、その場では仲裁しません。公平を期すために。 購入意志を持って、レジに先に精算に来たお客様に権利があります。 基本的に手放したらその場でアウトです。
お礼
その場では無視するってことでしょうか？ 確かに公平な方が良いと言うのは思いますが、 この様な場合、男性と女性だったら間違いなく力ずくで男性のものになっちゃうだろうし、両方とも自分が正しいのに店員が何もしないで見捨てた・っておもっちゃうのではないでしょうか？ この様な場合多少上の立場にある店員が丸く おさめる努力するべきだと思いますが・・ 経験がない私がいうのもなんですが・・・・・ 回答ありがとうございました。
- chika_february
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仲裁に行きたくないのが本音ですが、Bさんですね。 Aさんはお気の毒ですが、Bさんに落ち度はないように見えますし。 例えば、女のバトルの場、バーゲン会場で一度手から離した物を他の人が手に取った瞬間に「それ私が買うんですよ！」といって取り返すなど通用しませんよね。 ・・・というような説明でもしてAさんにはほしい本は我慢していただきます。
お礼
こういう場合は仲裁したくないですよね。 でも見ちゃった以上見ない振りはまずいですよね。 今回の場合、バーゲンとちょっと違う大事な点として １ 明らかに通常売っていない場所に売っていたことから買おうと思って持ってきたと言ってもぜんぜんおかしくない。 ２ すぐに自分が買うつもりだったと言っている があるのではとおもいます。 回答ありがとうございました。
私だったら、誰かに取られるのが嫌ですから、脇に挟んで絶対手からは離しませんね。という事は、やはり普通は本を置いた時点でアウトでしょうか…。 しかし、そう丸く収まらないですよね…。 だってこの質問のお二人、戦う気満々ですもんね。 この二人を仲裁するなら「申し訳ありませんが、お二人でご相談なさっていただけますか？」でしょうか。
お礼
なんか脇に挟むと万引きのようにおもわれないかな・・とか私は思っちゃうのですがきにしすぎでしょうか？ うーん 二人だけに任せるってのは無難ですがまずいかと思います。 喧嘩になっちゃう可能性もあるし他のお客に迷惑がかかるかもしれないので・・ 回答ありがとうございました。
とても難しい問題と思います。 ちょっと理屈っぽく法的に考えると、その品を買いたいと言う意思表示が大事なことだと思います。 民法には意思表示と言うものがあって、確か単独でも（自分がこの本を買うぞ）と表示すれば良いと思いました。 例え手から離れたとしても、買う意思があればそれ取り消した事はないと思います。 Ａさんがこの本を買うぞと表現してそれを店員が確認していれば、契約は成立しているのですが・・。 例えば、Ａさんがその本を買いたい為に店員に〇〇本を買いたいのですが、何処にありますか？と聞いて店員がその本を見つけた。 Ａさんは、別の本を見ている間に手を放した（この場合の行為）は、既に店員の第三者が、Ａさんが買う事を知っている事が証拠になると思います。 今回はそれが無い場合ですので、Ａさんが買いたいと言う意思表示をした事でＡさんが買う権利があると思いますが、証拠がありません。 だから民法では証拠を証明する事が大事です。 極端な話Ａさんがその場所にその本を持ってきたら指紋は付いているはずです。 手を離したからＡさんには買う順番の権利は失ったと言う事は法律的には、駄目な気がします。手を離しても買う意思は有効に働いていると思います。 あくまで買う意思だと思います。 （証拠が無いから難しい） Ｂさんには申し訳ないので図書カードなどを差し上げたいと思います。
お礼
店員さんが買う意思があったかしっていればまちがいなくAさんのもので しっていなくても買う意思がAにあったと考えてAに渡すということでいいですかね？ Bさんに図書カードをあげる・・これは確かに一番トラブルが収まりやすいし お店の客を逃がさないと言う理由からありえますが・実際にそういうことをする店ってありますかね？ 回答ありがとうございました。
- moonmist
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む、難しい。。 私なら性根が悪いんだけれどもＢ。 最初から店員が見ていたのならＡに渡しますが、 ＞（口論が始まってから）そのときに店員がきました なので、Ａさんが置いたと断定できない。 他の客がＡが置いたと証言すれば、Ａに渡します。 「イタズラで他の場所に書籍を移動したともみなされる行為」としてＡさんには勘弁して頂き、なぜか店員の私がＡさんに平謝り、ということになると思います。
お礼
Aさんが置いたと100％確認できなければBさんの物という事ですね そうですね なぜか店員が誤る羽目になりますね。 回答ありがとうございました。
それ経験あります。 心情的にはＡに買ってもらいたいけど、最終的に手にしたのはＢさんなので買う権利があるのはＢさんでしょう。
お礼
Aさんには同情しちゃいますよね。 回答ありがとうございました。
Ｂさんでしょうね。 手放したら、その時点で「購入の意思なし」と理解します。
お礼
手放したら意思なしと思われてもしょうがないかもしれませんねね。 回答ありがとうございました。
- yachan4480
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店員をやったことがありませんので。 もちろんAさんです。 Aさんは他の本を立ち読みする為本から手をはなしていた。 これが手にもっていなかった理由です。 店員をやった事がないので言葉使いがわかりません。
お礼
Aさんのようなこと私もやりますね。 回答ありがとうございました。
- hijyousyudan
- ベストアンサー率12% (342/2653)
Ｂさんに売りますね。 私のような本好き人間には、 自分が買うと決めた本を、 そこら辺に置くなんて考えられません！ Ａさんには、 「買うと決めたら手放したらダメ」 と説教するかも（笑）
お礼
やっぱり手放したらトラブルの元ですね 回答ありがとうございました。
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お礼
＞これ、何か合理的な意味があるの？おかしいと思います。～小脇に抱えている事の差は何でしょうか？「置いた」の理由だけで意思表示を無視して持ち去る事、抱えているのをひったくってレジへ持って行く事、本質的にはどちらも一緒に思えます これはやはり買う所有権の問題だと思います。 基本的にこの本はまだ本屋さんの物であり誰も手にとっていないときは本屋さんに所有権がありますがＡさんが持つとあくまで一時的にＡさんに仮の所有権が発生するだけだと思います。ただこれは仮の所有権なので常にだれがみてもＡさんはこの本をキープしていると思われなければいけないのかもしれません。 そう考えると本を置いた時点でだれがみてもＡさんが仮の所有権をもっていると言えないです。そういう場合にはＢさんの考え方の人が 多数いる限りＡさんが100％正当だと言えるとは言えなくなり口論になってしまうのかと思います。 （まとめるとＡさんが脇に持っている場合は 誰がみてもＡさんに仮の所有権はあるが（これは常識と言って良い） もっていなければＢの考え方の人も多くいるので常識ではなく考え方の違い になってしまう。 ここが大きな違いになってしまうのではないでしょうか？ そうするとどちらの言い分も50：50の割合で相殺されて現段階で持っている Ｂが有利となってしまうのかも・・ この考え方で落し物のケースと比較すると落し物の件は誰が見ても答えは一つだが 本の件は答えが2つになる・・で一応矛盾は無い・・かな・・ この考えかたどうでしょう？ わかりにくい文ですみません。 回答ありがとうございました。