【海外通販】米国に内容証明を送付、もしくは小額訴訟を起こすには？

質問

米国のある会社（といっても個人で経営しているようなショップ）から＄３０００程の品を購入しました。
航空便で送っているはずなのに１ヵ月経っても到着しないのでメールしたところ‘郵便事故かもしれないので調べる。保険は掛けて発送している‘と連絡がありました。その連絡からすでに１ヵ月経過です。何度か‘どうなっている？‘とメールを送ったのにも関わらず返信は一切ありません。その会社のHPはまだ動いていますので商売はやっているようです。‘商品の再発送か返金に応じないのならば詐欺で訴訟を起こす‘と内容証明を送りたいのですがどこで送れますでしょうか？確か米国大使館で公証事務はやっていた記憶があるのですが内容証明も取り扱っているのでしょうか？
また＄３０００程の訴訟（日本で言う小額訴訟、３０万以下の弁護士がでない）を起こす手続きを教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

sakura244 · ベストアンサー

アメリカでの小額裁判経験者です。
地域によって多少異なるとは思いますが、私が行った手続きについて説明します。

１. 相手会社の所在地と責任者の氏名を調べます。

２. その地域を管轄している裁判所（私の場合は「District Court」でした）で「Statement of Small Claim and Notice of Trial」と書かれたフォームをもらいます。

３. 必要事項を記入します。

４. fee（$15～$20程度）を支払って提出します。

５. 数週間後に裁判の日時が書き込まれたフォームのコピーが送られてきます。

６. 通知を受け取った相手側から示談の申し入れがあってそれを受け入れるならば訴えを取り下げることができます。そうでない場合は指定日時に出廷し、相手側が欠席すれば自動的に勝訴、出席してくればそこから裁判が始まります。

私のときは相手側が欠席したのでそこで裁判は終わりました。相手側が出席した場合に行われる裁判がどのようなものになるかはわかりません。

海外からこれらの手続きをすべて一人で行うのは無理だと思います。たとえば、（５）の裁判所からのフォームの送付など、海外へ送ってもらえるのかどうかわかりません。また、私の地域の小額裁判の限度額は＄２０００です。それ以上の金額になると、もう一つ上のランクの裁判所扱いになります。＄３０００の商品というのが単一の品である場合、小額裁判はできないかもしれません。複数の商品を購入された場合でしたら、限度額までの分のみで訴えることはできると思います。

基本的にＮｏ．１の方の意見に賛成です。裁判をして勝つか負けるかはわかりませんが、個人で行うには手続きの段階で費用がかかりすぎます。それでしたら、その州の弁護士（大きな都市でしたら日本人の弁護士もいます）を雇って弁護士から手紙を送ってもらうか、代理人として裁判手続きをしてもらった方がよいと思います。

相手が「どうせ海外だからそのうちあきらめるだろう」という考えなのか、Ｎｏ．１の方がおっしゃるように調査に時間がかかっているのかも弁護士を通して調べてもらったらいかがでしょうか。弁護士を雇うにしても個人で手続きするにしても、費用はそれなりにかかってしまいますね。より確実で納得できる方法を選んでください。

早く決着がつくといいですね。

お礼

回答ありがとうございます。具体的な方法非常に役に立ちます。そうなんですよね。＄３０００という金額が微妙なのです。あきらめてしまうには大金過ぎますし弁護士を雇って訴えるには小額です。
米国の弁護士に‘きちんと対応しないと法的な手段をとる‘と手紙を書いてもらって送付するのが一番かもしれません。ありがとうございました。

回答No.2

take-take

返品や返金には普通でも1ヶ月程度はかかると思っておいたほうがいいですね。（対応が早いところはもっと早いのですが）

　最初のクレームには返事があったのですよね。私の経験上、それ以降、こちらからe-mailで連絡しても連絡は来ないことがほとんどです。返事を求めるのなら、相手の責任者宛(マネージャーやクレームの担当者）に手紙で説明を求めるか、直接電話で経過を確認することです。e-mailよりはFaxのほうがましですね。

　相手にとってみれば、手続きを進めている途中だし何の問題があるのか？と思っていますから、相手をきちんと指定して、相手に確実に伝わる方法で連絡を取らなければ無視されますよ。

　けんか腰にならず、冷静に相手に対応してください。返金に1ヶ月程度かかるのは普通のことですから、相手が特にひどい対応というわけではありません。

　相手は保険をかけているということなので、まず問題はないのではないかと思います。まず、どのような経過になっているかを確認してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
１ヵ月前に‘We are running a trace using the international way bill and I should hear something back within seven days.‘とメールが来ているのに１週間どころか１ヵ月音沙汰無いというのは不安です。郵便調査に時間がかかっているならそうと一通メールをよこしても良さそうなものですが・・・。　何の連絡もなくこちらからのメールにも返信がまったくないというのも気になります。＄３０００は自分には大金ですし。アメリカ人は‘いい加減‘というのは分かっていたつもりなのですが・・

回答No.1

CATLIN

アメリカ在住者です。

まず「商品の再発送か返金に応じないのならば詐欺で訴訟を起こす」という内容証明を送りたいとのことですが、こちらでは債権債務の確定以外にはそのような内容証明はあまり意味を成しません。
日本では小額の訴えでこういう通知が来るとびびって支払うと言うことがあるようですが、こちらは詐欺もありますし、そのような通知を出さずに訴えます。
（別に出してもかまわないですが費用対効果を考えるとあまり効力はないです）

もしアメリカで裁判を起こすなら、その会社の登記がされているところの州の管轄になるのでその州でSmall Claim Courtでの裁判になると思います。
必ずしも営業している州とは違うことがありますのでご注意ください。
小さなShopであっても個人経営のところや会社組織のところなどいろいろですが、訴える相手は判明しているのでしょうか？
またSmall Claim Courtでもアメリカでは当事者か弁護士の出廷が必要です。
ですので当然のことながら、日本からアメリカの弁護士に代理人申請をして裁判をしてもらう方法になるでしょう。（でないと当事者が行くようになるので）

ただし一点だけ、先方が保険がかけてあるということなのですが、lendale_001さんはその保険で賠償してもらう方法には応じないということなのですか？
気持ちはわかりますが、こちらの保険申請やその手続きなどは気の遠くなるほどの時間がかかります。まあ申請から手続きに半年と思っていいでしょう。
先方が、返金や保険での賠償などどのようなことにも応じないということが判明しないと、下手に裁判を起こすと逆に名誉毀損や営業妨害などで訴えられますよ。
もしこのまま返事をよこさず、賠償も支払わないなら、代理人の弁護士がそちらを訴える手続きを始めるのでと書いた上で、保険を使っての賠償手続きを速やかに進めろと言ってみたらどうでしょうか？
内容証明などを使わなくても、FEDEXなどで受け取りを必要とする郵便や配達方法を使えば届いたことの証明になります。
いずれにしてももし保険がかかっているならば、そこの店自体は損しないので保険の手続きを進めると思いますよ。
今でどれくらい時間がかかっているものなのかわからないので一応補足要求としておきますが。

お礼

回答ありがとうございます。
自分も以前米国に在住していましたが幸いな事に裁判所やロイヤーのお世話になるようなトラブルには巻き込まれず過ごせました。　自分が不振に思っている点は、本当に保険付きで発送したのか？　なぜメールに返信をしないのか？　という事です。本当に保険を掛けたのなら‘保険での返金手続きを始める。‘と連絡すればいいことですし郵便局が調査中でしたら‘まだトラックに時間がかかっている‘とメールをよこせばこちらも待ちます。急に音信不通になったのは‘荷物が見つからない。郵便局からもこれ以上トラックできない‘と連絡があった。さらに‘実は保険を掛けていない、もしくは掛けていても十分な保障金額がおりるような保険ではない。‘　よってこちらがあきらめるまで（どうせ海外だから訴えてこないだろうと）だんまりを決め込んでしまおう。という事なのではと思います。