クレジットカードの番号と有効期限を電話で聞かれました。

質問

先日、ア○コの入院保険に申し込みしました。
無事審査も通過して保証開始日は来月下旬からになるそうです。
その時支払い方法は銀行引き落としを選んだのですが 昨日電話で
「クレジットカードでの支払いにすれば今日からでも保証できます」と言われ、
かなりしつこくカード番号等を聞かれました。
あまりに強引だし、電話でカード情報を言うのも不安だったので、はっきり断りました。
普通こんな風に電話で番号を聞かれるものなんでしょうか？

回答No.5

Pigeon · ベストアンサー

こんにちは。
カード払手続きの仕方の問題ではなく、不本意な払込方法をしつこく迫られたのが不快だったという事ですね。
何が普通かと言えば、相手が希望する方法を取るのが普通です。
今日から開始（契約要件整ってと言う事ですが）と言うのは保険料の一回分を送金する事でも可能なので、やっぱり説明の上選択してもらえばいいわけですが、あまり説明もなくカード払いで！という姿勢に問題があるのだと思います。ほぼ同様の医療保険で他社に割安なものがありますので別の所を検討し直すというのも選択肢の一つです。

回答No.4

dod1972

世の中では、電話でカード決済をすることは、あるにはあるでしょうが、それは、あなた様がご承知のように、極めて危険な事です。

＞「クレジットカードでの支払いにすれば今日からでも保証できます」と言われ、

通常、保障開始を予定より早くするのは、顧客にとってはサービスと思う方もおいでかもしれませんが、保険会社にとっては、とってもリスクがあることです。

本来なら、保障開始が来月→１週間後に”かなり体調が悪くなった、健康診断でも行こうかな？その前に、申し込みが済んでいる入院保険、クレジット払いにしたら保障開始が早まるから、病院に行く前に、いっちょ保障を早めておこうかな？？”

てな事がまかり通ってしまいます。ですから、保障を早める云々の話は、申し込み時にしておくべき事です。

件のア○コさんの場合、なぜ、あなた様が望んでもいないのに、そんな電話を掛けてきたか分かりません。（それ、通販ですよね？）私は、とっても、電話を掛けてきた担当者に、不審さを覚えます。

回答No.3

doctor_money

カード番号を電話で問い合わせてカードチャージする契約は一般的に行われています。

要はどこの会社と話をしているか、を認識しているわけですから、カードの不正利用の虞は事実上はありません。

カード決済を希望していないのに、しつこく聞かれた、ということは、口座振替不能など、あなたに対する信用が低い、という心理の現れでしょう。

回答No.2

nobchan

クレジットカードの番号や有効期限を電話で申請することは、普通にあることだと思います。
海外への商品注文などでは、注文書はＦＡＸかメール、カード番号は海外から電話がかかって来る形が普通だと思います。

カード詐欺ということを懸念されていると思いますが、今回の場合、ご質問者様が保険を申し込んだことを、
両者が知っており、かかってきたのか、かけたのか分かりませんが、電話によって、
注文内容を両者が確認していると思います。
この状況を詐欺犯人が作り出すことは、概ね不可能かと思われます。
電話線の盗聴を心配なさるなら、それはまた別の対策が必要でしょう。

保険会社がカード引き落としを強く勧める理由の一番目は、保険の開始日を早くすることができる点です。
ご質問者様がその電話の直後に保険金を必要とする状況にならないとは限らないからです。
実際、自動車保険などで切れた翌日に事故というのはよく聞く話です。

二番目の理由は、手続きによる銀行引き落としや振り込み、コンビニ振り込みなどと違って、
クレジットカード引き落としの方が保険会社としては入金が確実なためです。
銀行引き落としであっても残高不足なら引き落とせません。クレジットカードなら、カード会社が支払いますから、
残高不足という目には遭わずに済みます。この二度手間がかなり負担になるようなので、
クレジットカード引き落としを勧めるということになるようです。

その保険会社が異常ということはありません。このような理由があることを知ってください。

回答No.1

horaemon

アリ○のことは知りませんが、ふつうカード払いの手続きを電話ですることはありえません。
もし教えたら詐欺にでも会いかねません。

確認のためにア○コに電話で抗議しておいたらどうですか？
そんなことしていないというなら詐欺だし、本当にそんな担当者がいたのならそれはそれで問題です。

場合によっては警察に相談することも考えた方がいいですね。

僕ならそんな担当者のいる保険会社はアウトです。