パック旅行の疑問

質問

パック旅行でヨーロッパに行く場合、どこの国に行く場合でもヨーロッパの都市で乗り継ぎがあります。直行便がない国ならともかく、直行便がある国も右にならえみたいに乗り継ぎがあります。何か意味があるんでしょうか？　また同じコースの旅行を随時行ってるのに、問い合わせても、わからないといわれます。理由があって教えないんでしょうか？

回答No.4

blitter02 · ベストアンサー

旅行会社企画・パンフレット作成担当です。

理由１。直行便利用の場合には、航空運賃が高くなることが多いためです。パンフレットの中には「直行便で行く」とわざわざうたっているものもありますが、経由便利用の商品と比較すると決して安くはなっていないはずです。
分かりやすく言えば、ニューヨークに行くのに直行便のあるＪＬやアメリカ系キャリアを使うよりも、ＡＣ（エアカナダ）利用でバンクーバー経由の方が安い、ということです。

理由２。もしパンフレットに「直行便利用」と表記した場合、何かの都合でそのフライトに乗れなくなってしまうことが判明した場合（それが出発日よりかなり以前であっても）、公正取引規約と旅行業約款および旅行業法の定めで無手数料取消、または変更保証金というものを支払わなくてはならなくなるからです。
旅行業界においては「ごめーん、取れなかったので違う便で勘弁してください」ということは許されないのです。

理由３。その方面のフライトが全体的に混み合っている場合、本当に直前まで席が取れていないことがあります。（私もときどきヒヤヒヤすることがあります）すると、当然決定するまで企画仕入れしている旅行会社の担当者ですらフライトが分からない、ということになります。

理由４。年間キックバックが絡んでいる場合。
特に大手の旅行会社の場合、特定のキャリア（航空会社）と年間送客目標を定め、それをクリアすると報奨金（キックバック）をもらえる、ということがあります。
キックバックを得るために、直行便がある他社を使わずにそのキャリアを利用することもあります。

いずれの場合にしろ、企画・仕入担当者は「ほぼ決定便」を知っているが、カウンター（販売）担当者はそれを知らされていないこともよくあります。
お客様に決定便を連絡した以上、それを死守しなければならない義務が旅行会社に発生するからです。カウンターは結構簡単に「未」決定便をお客様に教えてしまい、あとでトラブルになることもありますから。

結構、旅行会社の裏側をバラしてしまったかも・・・・。

お礼

ありがとうございます。理由がわかってすっきりしました。直行便じゃないと嫌というより、なんでわざわざまわりくどいことするのって思ってました。たとえば、以前、ドイツに行ったとき、オランダ経由でした。直行便がないのかなと思ってました。そしたら、オランダの旅行でも乗り継ぎってなってたので、なんでドイツ行くときオランダに行ったのに、オランダ行くとき、オランダに直接行かないのって思ってました。不確定要素があるためですね。経由より1本で行くほうが回り道しない分、燃料代も安くなるって思ってました。国内なら大阪～旭川なら大阪～東京、東京～旭川のほうがずっと高いので。

よくわかりました。
また他のみなさんありがとうございます。

回答No.3

noname#158736

それは座席に限りがあるからです。
みんな直行を希望するでしょう。しかし直行といっても１便で３０席とか
それくらいしか座席はないでしょうから、別の方法で行く必要があります。

あとは旅行会社の思惑もあります。分け与えられた数々のフライトに
送客しなければならないためです。

＞同じコースの旅行を随時行ってるのに、問い合わせても、わからないといわれます。理由があって教えないんでしょうか？

もちろん理由はあります。どれに搭乗するかはわからないからです。
さらにある程度わかっていても予測でものを言って、後々トラブルになるのを
避けるためです。フライトの空席は生き物のように変化しています。
簡単には言切れないというのが本当のところです。

どうしても直行がいいなら安い旅行なんか使わないで高くても直行確約の
ツアーを選べばいいだけの話です

回答No.2

munecyan

飛行機の運賃の関係です。

回答No.1

matilda

こんにちは。

もちろん直行便を利用したツアーもありますよ。
ただ、直行便利用のツアーは高いのです。なので、旅行代金を安くするためには経由便が使われることが多くなるのだと思います。
また、直行便だけだと座席供給数は限られてしまいますが、『経由便』とすることで座席数は大幅に増えます。つまり、たくさん売れるということに繋がるのではないでしょうか。

＞また同じコースの旅行を随時行ってるのに、問い合わせても、わからないといわれます。理由があって教えないんでしょうか？

ちょっと意味が分からないのですが、何についての問い合わせでしょうか？利用予定航空会社についてですか？
出発日が毎日設定されているからといって、全ての条件が同じではありません。一日違えば条件は違いますから、申し込みをした代理店が『分からない』ということは十分考えられます。
それでも、相手はプロですから、主催旅行会社が得意とする航空会社から予想するくらいのことは出来そうですし、代理店の人が主催旅行会社に探りを入れるくらいは出来ないこともないような・・・。