アウトルックでハイパーリンクを開けません

質問

ウインドウズ2000、アウトルック2002を使用しています。
先日から、アウトルックで受信したメールに記載されているURLを開くことができなくなってしまいました。IEは立ち上がるのですが、アドレスにURLが入らず、画面は真っ白のままなのです。
こちらの過去質問や、マイクロソフトのサイトを参考に、私になりにいろいろと見てみたところ、
「登録されているファイル」の中に、「URL:Hypertext転送プロトコル（HTTP）」が存在していないことがわかりました。「転送プロトコル（FTP）」はあるのですが。
たぶん、これが原因なのではないかと思うのですが、どのように対処すればいいのかがわかりません。
アドバイスいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.2

HAZAMA_G

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880611
こちらはさきのURLと同じような内容ですが，このページにあるクリーンブートを試してみてはどうでしょうか．

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
教えていただいた方法を試してみましたが、やっぱり開けず(T_T)、色々試行錯誤を繰り返しました。
結局、マイコンピュータ＞フォルダオプション＞新しい拡張子の作成　という方法で、解決できました。

どうもありがとうございました。

回答No.1

HAZAMA_G

参考URLをお試しください．

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;257464

お礼

お礼が遅くなり、すみません。ご回答ありがとうございました。
こちらに書かれている方法は既に試しており、それでも解決しなかったので、こちらに投降したしだいです。