- ベストアンサー
フレッシュネスバーガー本社の連絡先
近所のフレッシュネスバーガーなのですが、 二回来店して、三度腹立たしい事がありました。 二回目に行った時は、前回の指摘を直してさえいませんでした。 店長らしき人に言ったのですが、改善されていないので、 本社の方に連絡と思いました。 ただHPを見ても連絡先やメアドなどなかったので、教えて頂けると幸いです。 一回目 目当てで行ったハンバーガーの種類が、期間限定なのでもうありませんと言われた。(それは仕方ない。)ただ、頭上のメニューには貼ったまま。今日ひさしぶりにいったのにまだそのままだった。(季節物なので、シールがはがれるようになっている、にもかかわらず、そのまま。) 二回目(今日) ハンバーガーを頼んで一口食べたら苦い。 パンの内側が激焦げ。 我慢して食べようと二口食べたが、苦さしか残らず、我慢の限界だったので、これ、我慢して食べようと思ったんですけれど、苦すぎて食べられないので、交換して頂けますか?と店員に言う。はい、と言ってだまって受け取る。持ってくる時にでもお詫びするかと思ったら、また、はい、と渡され、謝罪の言葉は一つもない。一緒に居た旦那は既に切れ気味。 帰る時に有り難うございました、の言葉もなく、サービス業の旦那は、ここ最悪だなと、一言。何でも、拭いていない机ばかりだし、とチェックを入れていたみたい。 こんな程度の事で怒るのは問題外ですかねぇ。 今はこんなもんなんでしょうか?
- runrun1970
- お礼率65% (146/223)
- コンビニ・スーパー・百貨店
- 回答数3
- ありがとう数5
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
その他の回答 (2)
＃2です。 HPを見る限りでは、メアドはなさそうですね。 でも、メールってクレームを言いやすいツールに思えるんです。なんとなく。 だからフェアじゃない気もします。 あくまでも個人的な意見ですが。 私は企業に対してクレームまたはお礼を言う時は直接、電話、もしくは手紙（直筆）にします。 期待しているからこそ、この気持ちをわかって欲しいというか。 おおげさですか！？
お礼
うーむ。 確かにそうですね。 引っ越しをして、以前のフレッシュネスバーガーの接客がすごく良かったので、あまりの格差にがっかりしたのもあったので.....。 本当、電話がいいかもしれないですね。
- msyk
- ベストアンサー率25% (72/283)
お礼
早々のお返事有り難うございます。 私自身もほとんどサービス業的な仕事ですので、 あまり頭にきたりしないのですが、 私自身、フレッシュネスバーガーが好きなんですよ。 なので、何とか変わってほしいなぁと。 出来れば苦情や意見が出来るメールアドレスとかないですかね? なければ直接、電話したいと思います。