I tuneが起動しなくなった

質問

最近、マカフィーのセキュリティーをはずして、ノートンのセキュリティーをいれたのですが、その間に、I TUNEが起動しなくなりました。起動しようとすると、（iTune cannot run because some of its required files are missing. please reinstall i Tunes)と表示されるので、再インストールする必要があると思って試みたところ、インストール画面で、自動的にインストールされます、と表示されたんですが待っててもインストールがはじまりません。そして、このOKwebのQ&Aを参考にwindows updateを最新の状態に更新して、再びi Tuneをインストールしたら、ページが表示されても真っ白の画面しか出てこなくなりました。どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

qO_op · ベストアンサー

（もしかしたら、削除も厳しい状態になっているかもしれませんので再起動してからお試し下さい。）
まずタスクバーの通知領域（画面右下）にあるアイコンを右クリックし
『終了』のあるものは全て終了させて下さい。

[スタート]→すべてのプログラム→QuickTime→QuickTime　アンインストールをクリックして
まず“QuickTime Player”をアンインストールして下さい。

途中で１度警告がでるかもしれませんが、全てをアンインストールできる形の方でお願い致します。

つぎに“iTunes”をアンインストールして下さい。
（“修復”ではなく“削除”の方です。）
使用しないプログラムを削除するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881867

マイコンピュータをダブルクリック[ツール]→[フォルダオプション]
[表示]タブ→詳細設定
“（●）すべてのフォルダとファイルを表示する”にチェック

もし残っていれば『C:\Program Files\QuickTime』と『C:\Documents and Settings\All Users\ApplicationData\QuickTime』のフォルダ『C:\Program Files\iTunes』『C:\Program Files\iPod』『C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes』を削除して下さい。
↓
ここで再起動
↓
再度ダウンロードして確認してみて下さい。

お礼

丁寧な回答をありがとうございました！
おかげさまで今は、ばっちり起動してます。助かりました！

回答No.1

asuca

これは最新のiTunesをダウンロードしても同じでしたか？

参考URL：

http://www.apple.com/jp/itunes/download/