ウェスティン都ホテル京都

質問

今回、京都に旅行する事を考えています。ウェスティン都ホテル京都に泊まろうと思っているのですが、楽天トラベルの投稿情報を見ると、http://web.travel.rakuten.co.jp/portal/my/toukou.iken?f_hotel_no=1167
サービスや客室の設備などが悪く評価が低いので心配しています。これは、本当なのですか？
よろしくお願いします。

回答No.2

bluegoodbye2 · ベストアンサー

ウェスティン都は旧都ホテル時代の設備とウェスティンになってから改装した設備が混在しているため、旧都ホテル時代の設備はウェスティンのスタンダードとはかけ離れているために、いろいろな悪い評価が出てしまうのではないかと思います。（旧都ホテル時代の設備で改装がなされていない部屋は最悪みたいです。）

ウェスティンのスタンダード「ヘブンリーベッド」などがついている、ウェスティン後の部屋に泊まれば全く問題ないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。部屋しだいで設備がかなり違ってくるみたいなんですね！！ちょっと考えてみてホテルは決めたいと思います。ありがとうございます。

回答No.1

makochi

楽天の評価は妥当ではないかと思います。

都ホテルは、近鉄グループが不良資産としてスターウッドに投売りしたようなものですが、相変わらず「都」に固執して「ウェスティン」を受け入れないホテルマンたちの怠慢が顧客の不満に現れているのだとおもいます。

蹴上の都ホテルといえば、京都のシティホテルの頂点に位置づけられていた時代もありましたが、今や中途半端な改装でお茶を濁すだけの３流高級ホテルに成り下がっています。

と書きましたが、クラブフロア（エグゼクティブフロア）は悪くないです。ホテルマンが担当する顧客が少ない分、ウェスティンのレベルを保っていると思います。ただ、ホテル料金ディスカウントの時代には、クラブフロアといえども割高感は否めません。

「昔の名前で出ています」ではないですが、私個人としては、辛口な意見を言ってこそ、良くなって欲しいホテルと思っています。

他のホテルでおすすめは、
・京都ホテルオークラ（安定しています）
・京都東急ホテル（私の常宿。格は下がるけど）
・ホテルグランヴィア（部屋狭い。好みが分かれます）

お礼

回答ありがとうございます。昔はシティホテルの頂点だったのに、今は３流になってしまったのが残念です。少し考えてみたいと思います。