助けて！プロバイダーへのアンケートが遅れない

質問

「アンケートに答えるとモデムがただ」というプロバイダーに加入しました。
本日、メールが送られてきて「以下よりアンケートに答え送信して下さい」とURLが書いてありましたので、アンケートに答え送信ボタンを押しました。
その後、ＩＤとパスワードを入れる画面が現れ入力しOKを押したのですが、「ページは見つかりません」(たしかこのようなメッセージだったと思います)とでました。
これって、アンケートがきちんと送られなかったってことですよね？
どうすればいいのでしょうか？
プロバイダの質問するページで質問しようとしても同じようになってしまいます。
サービスセンターの電話もつながりません。
当方、初心者のためどうしていいかわかりません。
どなたか教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

shinkun0114

サーバーが混み合っているだけではないでしょうか？
　時間を置いて、もう一度やってみてください。
それでもダメなら、プロバイダのサポートに状況を書いて
メールを送ってみましょう。

お礼

回答くださってありがとうございます。
何度かトライしてみたのですがダメでした。
プロバイダの問い合わせページからも上手く送れない状態です。
なかなかつながりずらいのですが、ヘルプセンターに電話してみます。