iTMSに接続できなくなりました。

質問

先日までＡＤＳＬ環境であり、ｉＴＭＳへは問題なく接続及び楽曲ダウンロード出来ていたのです。

ところが私の不在中に義父が、ネット回線を光に変更したらしく、その際に私のＰＣでもネットに繋がる様にと業者さんに私のＰＣのセットアップまでお願いしたそうです。
そうしたところ今まで問題なく接続されていたｉＴＭＳに接続出来なくなりました。ライブラリとかは前のままなのですが、ｉＴＭＳを見ようとすると「接続できません。接続がリセットされました」みたいなボックスが表示されます。
また、更新などのネット接続を必要とする項目においても「ＵＲＬを開く事ができませんでした」となります。
アンインストール→新規インストールをしてみましたが同様でした。
新しくなったルータ（光回線工事の際に業者が持ってきた）のポートとかが問題なのでしょうか？
色々検索してみましたが、それらしき事項を見つけられませんでした。

ちなみに通常のインターネット及びメールは問題ありません。
ＯＳはwin2kでプロバイダはぷららです。

識者の方々、ご教授宜しくお願い致します。

回答No.3

ifuurin · ベストアンサー

現在では接続も出来で、問題は解消されたということでしょうか？

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
無事接続して問題は解消されました事をお伝え致します。
原因は、プロバイダのパケットフィルタ？でした。義父がネット環境を全て変えてしまっていました（;´Д｀）
どうもありがとうございました。

回答No.2

ifuurin

追記します。ページを開いても表示されないようなのでこちらを。

　文書番号（ID）：20021030170105947　文書番号（数字）のみを入力して検索を実行。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

　こちらでしたら「ファイアウォール」の項目を開き、13.8あたりを参照。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f?OpenView

回答No.1

ifuurin

iTunesに関するサポートなどは確かめていませんが、セキュリティソフトのプログラムの中にiTunesが登録されていて、監視されているといったことはありませんか？遮断されているような状況です。何らかのセキュリティソフトが導入されているなら設定を確かめてみましょう。ノートンでしたら、起動して（ファイアウォールの項目）プログラム制御あたりになるのかも知れません。その前に、一時的にセキュリティソフトを無効化してiTunesの様子を確かめてみます。

　ノートンのユーザーではありませんので推測です。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/42ef30d1f39496a849256f2600