パソコンが故障して困ってます！

質問

昨日パソコンが故障しました。保証期間がとっくに過ぎておりどうしたものか困り果ててます。なんせパソコンにはかなり疎いのでどこがどうおかしいのか全然わかりません。ちなみに購入した時にユーザー登録？らしきもの全くしておりません。こういう場合購入したお店に持っていけばいいのでしょうか？また確実に言えることはディスプレイは壊れていないという事なんですが、こういった場合本体と他に何を持っていけばいいのでしょうか？コード類が色々あるので何が必要かと思いましたので。
また別の話として、以前知人に聞いたんですが古いパソコンを修理する場合部品が無いなどの理由でかなりの期間待たされるとかかなり高額になるとか聞いたんですが実際新しい本体を買ったほうが得策だったりするんでしょうか？ちなみにパソコンは富士通の４年程まえのものです。
出来るだけ早め使えるようにしたいんで本当に困ってます。
ぜひアドバイス宜しくお願い致します。

回答No.1

r2san · ベストアンサー

パソコンの本体のみ量販店などに持っていけば
修理受付してもらえると思います。

４年前のPCでしたら、修理は高く付くと思います。
メーカーの部品はまだあるでしょうが、まず修理の
見積もりの見積もりをしてもらうのに某店（大阪の
ジョーシンというところで見てもらいました）ですと
２０００円最初に申し受けます。

そして、１週間ほどで故障箇所を特定され修理費が
きまり修理するかしないかきめるのですが私の場合は
１０万弱という回答でした。（HDDが故障して交換
とのこと）

正直、１０万円あったら今だったら１７インチの液晶
がついて１０万以下で売っている所もありますし、
速度は数段上がっています。

見積もりを出してみるのも一考の余地はありますが、
いっそのこと買い換えたほうが得策かと思います。

お礼

お返事有難うございました。
おそらくＨＤＤが故障してる可能性が大なんで結構かかるかもしれないですね。とりあえず見積もりしてもらって判断したいと思います。

回答No.6

nanasi0613

私も富士通の４年前のユーザーですが、ユーザー登録もしていないのは痛いですね ┐(´ー｀)┌ サポートも受けられない。保障期間は過ぎていてもユーザー登録していれば電話でのサポートも１０件までは無料だったのに・・・

後、機種名と何処がどうゆうふうに壊れたと書いてもらわないと答える方も何と答えて良いやら？？？ですよ！

本当に故障なんでしょうか？ＨＤＤからガラガラとか音がして起動できないとかなら、明らかな故障ですが、他は設定をいじったり、ウィルスやスパイウェア対策で直ったりしますが・・・

お礼

お返事有難うございました。
症状としては電源を入れたら本体内部からカランカランといったような異音がして画面がでません。おそらくＨＤＤが原因だと思います。早く修理したいと思います。

回答No.5

doahodesu

ここでいろんな人に聞きながらご自分で修理するもよし、その自信がなければメーカーの修理窓口に連絡するもよし。
>出来るだけ早め使えるようにしたいんで本当に困ってます。
修理する場合は、いずれにせよかなりの時間がかかるのは仕方がありません。
PCは1台よりも2台あった方が役に立ちますので（今回も他のPCがあればそれほど困ることはなかったのでは？）、これを機に新しいPCを購入し、修理はゆっくり行うというのはだめでしょうか。

>購入した時にユーザー登録？らしきもの全くしておりません。
ユーザー登録の有無は修理には関係ありません。
ただ、保証書はあった方がいいですね。
機種、不具合の箇所によっては保証期間外でも、無償修理をしてもらえる場合があるからです。

>新しい本体を買ったほうが得策だったりするんでしょうか？
こればかりは修理見積もりを出してもらわないと、何とも言えません。
一部のメーカーでは、保証書が提示できる場合は見積もりは無料になります。
（富士通が見積もり費用を取るかとらないかは、申し訳ないですが存じません。
また「修理には5万円かかりますが、どうされますか？」と聞いてくる。）
良心的な場合は、見積もりを出してもらっただけで修理を拒否しても、その往復の送料さえも無料になることがありますよ。

ただ一部のメーカーは、修理に関しては必ず販売店を通さなければならない場合もあります。
富士通がどちらかわかりませんが、まず最初は直接メーカーの修理窓口に連絡された方が早いのではないでしょうか。

お礼

お返事有難うございました。
富士通ってどうなんですかね・・。メーカーに直接聞くのが一番早いかもしれませんね。修理期間や費用の事もありますしね。一度問い合わせてみたいと思います。

回答No.4

manjorin

緊急ですぐにパソコンを使いたいならば、別のパソコンを買ったほうがいいです。修理はとにかく時間がかかりますので。
富士通は修理見積もりで5千円だった気がします。
4年前なら部品は多分あると思いますので、とりあえず見積もりをしてもらって、6万円を超えるようなら新品を買ったほうがいいですね。NECのValueOneとか廉価なモデルもありますから。モニタなしのモデルなら6万円台です。
それと一点、富士通のモニタはコネクタ形状が特殊になっていませんか？D-sub15ピンならほとんどで使えるのですが、専用モニタだと、モニタも一緒に持っていかないと、お店での店頭チェックもできませんし、新しいものを買ったときにも形が合わなくてモニタも買い替えということになります。”モニタは壊れてない”と別のパソコンにつないでの確認ができたのならば、持っていくのは本体だけでかまわないでしょう。

修理に関しては、ここで聞くより買ったところに聞いたほうが確実だとおもいます。

お礼

お返事有難うございました。
仕事でパソコンも使うんであまり悠長にしてられないんです。最新型でもないんで結構待たされそうですね。とにかく早めにお店に持って行こうと思います。

回答No.3

fry-gon

質問の文章だけでは何が悪いのか判断しかねます。ハードの故障なのかソフトの不具合なのかも・・・。
知り合いにＰＣに詳しい人がいないならショップにもっていって診断してもらうのが早道だと思います。そこで悪いながどこで　それを直すのにいくらかかるのか見積もってもらいましょう。
ご質問のとおり、ＰＣの修理代はほんのちょっとした修理でも軽く万単位の料金になることが多いですし、何年も前の機種ですと修理にかかる金額で同スペック以上の中古機が買えたりすることも珍しくないです。
なので見積もり金額しだいでは買い換えるのが一番お得って可能性は充分あると思います。

お礼

お返事有難うございました。
あいにく周りにパソコンに詳しい人がいないんです。今デスクトップ型だと結構安かったりするんですよね。よく考えたいと思います。

回答No.2

Pesuko

＞店に持っていけばいいのでしょうか
はい

＞パソコンが故障しました
＞実際新しい本体を買ったほうが得策だったりするんでしょうか

壊れた場所、何がどう壊れたかによるので現状では回答できません。
修理費が知りたいのなら修理見積もりを依頼してください。
また見積もり後修理するかどうか決定できますが、店により
見積もり後、修理しない場合のみ「見積もり手数料」として３０００円程度
請求される場合もあります。

＞本体と他に何を持っていけばいいのでしょうか
本体　キーボード　マウス　電源ケーブル　程度でいいと思う。

お礼

お返事有難うございました。
店によってそれぞれ違うんですね。修理費があまりかかるようだったら新品購入も考えてるんでその辺りを店側と相談したいと思います。