Smart Vision、EPG全て起動しません

質問

初心者です。
私はNEC VALUESTAR VT500/1を使っています。

問題はSmart VisionとEPGが起動するたびに

「問題が発生したため、Nepgmar.exe（Smart vision）を終了します。
ご不便をおかけして申し訳ありません。」

「作業途中であった場合、その情報は失われた可能性があります。

この問題をMicrosoftに報告してください。
弊社に送信するためのエラー報告が作成されました。弊社では
この報告を匿名の機密情報として扱います。」

とでてきて、エラー報告を送信すると、デバイスマネージャーに
問題がありますと出てきたので、知り合いに異常があるか調べて
いただいたところ、「特になし」でした。

Smart Visionの製品情報が分からないので載せていませんが、
録画したい番組もあるので、情報お願いします。

回答No.1

noname#208568

いちどアンインストールしてからもう一度インストールしてみたらどうでしょうか。
インストールは、ソフトナビゲーターを使えば簡単にできます。
それでも駄目なときは、やはりディバイスを疑う必要がでてきます。