週に1回程度、ブルースクリーン→再起動

質問

パソコン初心者です。
1ヶ月前くらいから、タイトルのような問題が起こります。

問題が起こりはじめた頃に操作していたことは、
・フリーソフトのインストール＆アンインストール。
・USBスピーカーを導入。

ブルースクリーンは一瞬で消えてしまいます。そこで、勝手に再起動しないように設定を変更し、エラーメッセージを確認しました。
メッセージは以下の通りです。（Technical infomationの欄のみ記入します。）

***stop:0x000000D1(0x0000001E,0x00000002,0x00000000,0xEDD257F8)
***NT STAP1.sys-addressEDD257F8 base at EDD23000,Datestamp 3f6101cd
Beginning dump of physical memory
physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.

なお、使用しているパソコンは富士通BIBLO
OS：XP Home SP2
CPU：PentiumM(1.7GHZ)
メモリ：512MB
ウイルス対策ソフト：AVG Anti-Virus（フリーソフト)
です。

このトラブルの原因、解決法がお分かりになる方ご教授よろしくお願いします。

回答No.3

izumon

マイクロソフト社が、同エラーについて説明しているので、「STOP メッセージ 0x000000D1」の＋をクリックしてください。

参考URL：

http://www.microsoft.com/resources/documentation/WindowsServ/2003/standard/proddocs/ja-jp/Default.asp?url=/resources/doc

お礼

ご回答ありがとうございます。
参考URLを見ましたが、その原因と対処法がよく理解できませんでした。。

もう一度じっくり読んでみます。

回答No.2

ok_tai

ハードウェアのドライバが古い可能性があると思います。
導入したというUSBスピーカを外したりして検証してみてはいかがでしょうか。
特に問題なさそうな場合その他のハードウェアのドライバも最新を入れておくことをお勧めいたします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
さっそくUSBスピーカを外し、様子を見てみることにします。

回答No.1

nakayan_4

＞週に1回程度、ブルースクリーン→再起動
とありますが、これは日時がしっかりと決まっているのでしょうか、もしくはユーザーが週に一度行う動作によって起こっているのでしょうか。

どんなときに起こるのかについての情報がもう少しあると言いと思います。

補足

日時などは特に決まっていません。
前回この現象が起きたのは、ネットサーフィンをしているときでした。リンク先にジャンプした後、ブルースクリーンになりました。

また、再起動された後にイベントビューアを見てみるとシステムの欄には警告が出ていて、「Dhcp」とあります。
この警告の意味も分かりませんが、何か関係あるのでしょうか。。