スチュワーデスなんて必要ですかね？

質問

私が飛行機に不要と思うもの。
(1)乗っても見えないキャラクターなどの機体ペイント。(2)席毎についたTVゲーム（そんなにやりたい人はゲームボーイでも持ちこむ）。(3)全員に定時に配る機内食・飲料（機内販売で充分）。(4)航空会社機内誌
そしてなによりキャビン・アテンダント（スチュワーデス・スチュワード）です。実際やってる仕事はほとんど単なる配膳人ですよ。配膳はセルフサービスにして、CAなんかより事故や事件の時に対応できる専門家、例えば元特殊部隊の人とか居てくれた方がいいです。
頼むから余計な経費かけるより、あのエコノミーの席を１０センチで言いから広げてほしいと思うのは私だけですか？

回答No.17

iotarou · ベストアンサー

＞(1)言葉が足りずスイマセン。ここではリゾッチャやぴかちゅうのようなもののことです。

んー、ですから、白一色でも・絵付きや派手なカラーリングでも
手間と人件費はかかるが、それ以上に広告塔としての効果や
集客力が勝るからこそ、会社はわざわざ手間かけると思うのですよ。
無駄と思う乗客がいようと、航空各社としては
見てくれる・喜んでくれる・自社便に優先して乗る人のために
そのカラーリングを行うわけで、あなたのような意見が多数を占めない限り
会社にとっちゃ聞く耳もたない訳です。

現にキャラ便や色とりどりの配色を見て、喜ぶ客が多いのですから。
かく言う僕も、見た目に鮮やかで面白いとは思っても
無駄な塗装とか思わないし、嫌な気分にはならないので。

＞(2)ゲームの無い時代から子供も搭乗してましたんで

ゲームの無い時代より、何かに意識を逸らせないと
我慢のできない子供も増えましたんで。
国内線で１～３時間・国際線ならそれ以上の時間を
（安全性のためとはいえ）最低限の用足しを除き
椅子の上に拘束される事を、黙って耐え切れる割合を思えば
親が娯楽（携帯ゲーム機など）を用意することを期待するより
こちらから提供した方が、トラブルのリスクも減らせるかと。

キッズサポートとか、子供一人での搭乗も可能になったので
より必要性は高く感じます。

…だからＪＡ○も暇つぶしの道具くらい用意せい！
高い金取ってるくせに、なんか設備やサービスがしょぼく感じるぞ（猛毒）

＞(3)そもそも全員分の缶を搭載必要なんでしょうか？

無料で貰えるなら、受け取る人は大多数でしょう。
実際、紙コップで配られるドリンクも、大多数が注文しますし
機外でも飲める缶なんて、受け取って損はありませんからね？
全員が受け取る前に不足してしまったら、貰えなくなった直後の人からは
不満が出ると思いますよ？
飲食物の恨みは恐ろしいですから…（滝汗；）

あとリサイクルや処分の観点でも、缶やPETより紙コップの方が
廃棄や再生が容易ですから…日々全ての便から廃棄される量を考えれば
会社の経費削減にもなりそうですね。

＞空き缶問題は紙パックにして

…紙パック飲料が一番危ないんですよね。
ストローで開封する時、パックを強く握りすぎて、開封直後に中身を出す人は
今でも見かける光景ですから。
それに紙コップや缶などと違い、暖かい飲み物が用意できない。
ホットコーヒーやコンソメスープとか、客のニーズは時にうるさいから…（苦笑）

やはりそういうサービスを一切取っ払った形としては、ＳＮＡがいいですよ(^^;
ＣＡが通路をウロチョロもせず、席の前後も広い。
キャビンにミネラルウォーターのPETが数十本ありましたが
一切配りませんからね…薬を飲むためとかの予備か？
要求しないと貰えない様子。

「右手に見えますのは○○でございます」とか、バスガイド風のアナウンスに
好みが分かれますが、あなたの望むものは必ずここにあります！（爆）

参考URL：

http://www2.lnet.ne.jp/~aaa/sub128.htm

お礼

本当に参考になりました。
ああ言えばこう言うって感じで補足意見出して申しわけありません。でもあなたの意見に「さすが多数搭乗経験者」と感心したのは本当です。感謝の印にポイント出させていただきます。ご笑納ください

補足

(1)私の意見なんて聞いてももらえないし、多数派でもないから「みなさんどう思います？」って聞いてるんで(2)我慢できない子が増えてるかどうかは不明ですが、搭乗してる子供におもちゃ配るフライトのように、個別にゲームボーイ貸し出せば足りるような気が。それに暇つぶしの道具はいらないから安くと言ってるんです。(3)足りる分の飲み物は準備するのは前提ですよ。コップより紙パックの方がこぼしやすいとは納得できません。リサイクルの点は、だから新幹線のように売り子がコップで、ではダメですか？

回答No.6

jazzydays

んー。
わたしは必要だと思いますよ～。

>(1)乗っても見えないキャラクターなどの機体ペイント。

これはわたしもどっちでもいい。
安全性のみを最重視すれば、視認性が高い白がきっと望ましいのだろうし。
ただ航空会社の経営としては必要でしょう。
広告宣伝料が入るわけだし。
原油の価格が高騰しても、急激に運賃を引き上げするわけにいかないのですから。

>(2)席毎についたTVゲーム（そんなにやりたい人はゲームボーイでも持ちこむ）。

そうですねー。
わたしもこれは要りません。
ただ、ゲームボーイの持ち込みについては、反対かなぁ～。
爆弾等の起動スウィッチ等に改造される懸念もあるし。
音声が出るものを、勝手にピコピコされても気になりませんか？

>(3)全員に定時に配る機内食・飲料（機内販売で充分）。

わたしは機内食好きなので、持ってきてほしいかな～。
セルフというのは、ありえないと思いますよ～。
たとえば「食事の準備ができました」などのアナウンスと同時に、結構な人数がとりにいくってことになりますよね。
通路は飛行機おりるときみたいにいっぱいになります。
トイレに行きたくてもすぐ行けません。

>(4)航空会社機内誌

ああ。これはまったく要りません。
ただ、これも航空会社側の都合ですね。
企業努力ということでしょう。

>そしてなによりキャビン・アテンダント（スチュワーデス・スチュワード）です。

けっこうやる仕事はたくさんありそうですよ～。
客のリクエストにもいちいち応じなくちゃいけないし。
スチュワーデスさんがいないのはつらいよなぁ～、個人的に。

>頼むから余計な経費かけるより、あのエコノミーの席を１０センチで言いから広げてほしいと思うのは私だけですか？

余計な経費という部分は同意できますけど、10センチの部分はあまり現実的とは思えないので、う～んという感じです。
エコノミーの席を広げたら、ビジネス、ファーストクラスなどの収益が落ちます。

そんなことより利益を内部留保してでも、あたらしいジェット機購入代金にあててほしいですね。
安全性のために。

お礼

ゲームと起爆装置のことは気がつきませんでした。鋭いですね。ただ現在持ちこめる携帯等各種機器と危険性の差はあるんでしょうか？

補足

ありがとうございます
(1)ぴかちゅうの絵を描くのって収入になるんですか？逆に使用料払ってるんじゃ？(2)機内食を新幹線のように販売ではだめですか？
座席の広さは、言葉が足りませんでした。ごめんなさい。前後の幅（ピッチでしたっけ？）のことです。実際航空会社によって１０センチ程度は違いますよね。

回答No.5

g_vikke

（3）販売というか、海外ではすでにセルフになってるとこがありますね。乗る前にジュースとかパンとかを自分で取るんです。近距離ですけど。

専門家といえば、既に日－米線には警察が私服で乗ってる筈です。
CAは事故の対応の為に必要ですね。先日のカナダの事故で死亡者０だったのはCAのおかげでしょう。
でも女性ばかりだと実際機能しないことがあります。
昔離陸前の機内で暴れわめく酔っ払いに殴られました。横にいた若くかわいいCAはその間びびって見てるだけでした。結局副機長らしき人がきて引っぱっていって降ろしました。

お礼

ありがとうございます
大変な体験をなさいましたね。
私はCAの保安面の働きを無視してるわけではないんです。ただCA１０人より専門家３人のほうがよっぽど有用ではないかと考えるんですよね

回答No.4

runa-blue6156

こんにちは。

私は娘を１人で飛行機に乗せて実家に行かせたことがありますがmupaさんのいうような事故や事件の時に対応できる専門家、例えば元特殊部隊の人よりは安心してお願いできます。
特に娘は男性が苦手なのでキャビン・アテンダントが女性でよかったです。
女性ならではの細かい配慮もできると思いますので必要ないとは思いません。

事故や事件を起こさないためには機内の整備や搭乗する前のチェックに問題があると思うので今回の質問とは別問題と思います。

＞エコノミーの席を１０センチで言いから広げてほしいと思うのは私だけですか？
上記とは別として席の間隔を広げてほしいと私も思います。

お礼

ありがとうございます。
保安要員をゴリラみたいな人ばかりにするか、女性専門家（元女性自衛官など）も考慮するかは別論ですね。
男性が細かい配慮できないと決め付けられるのも、男の私は少し悔しい（笑）。
あと事前の整備やチェックを論じるのは、それこそ別問題ですね。

回答No.3

y2005o

全く同感です。
余計な費用を削って席や間隔を広くすれば、お腹が空いた時、喉が渇いた時、愛想の悪いお姉ちゃんに面倒臭そう持って来て貰わなくても、自分で買いに行けば（もしくは貰いに行けば）良いわけですからね。
それにずっと座ってるとエコノミー症候群になったりしますから、お客が自分で動ける方が、ずっとサービス向上に繋がるのでは？

機内食が配られなくても、つまらない記事だらけの機内誌が無くても（それより好きな雑誌を機内で買えるようにしてくれ）、機体にキャラが描いてなくても（おっしゃる通り乗ったら見えないし、「〇〇モンジェットだから乗ろう♪」と思う大人も居ないでしょう--；）、同じ運賃で席が広くてゆったりしてれば、絶対そっちを選びますよね

そして、ハイジャック事件の時に、なんでCAにそう言う時の訓練しとかないんだと常々思っていましたが、それより専門家が乗ってる方が安心だし、抑止効果も有りますよね。

質問者さんの目の付け所、素晴らしいと思います。
ぜひ、航空会社を立ち上げてください（＾＾）

お礼

投稿感謝します。
反対意見を頭から拒否するつもりは毛頭ありませんが、やはり同意してくれると素直に嬉しいです（結構単純）。
でも航空会社の立ち上げどころか、自家用機の購入でさえ、私の収入では飲まず食わずで数百年かかりそうです（涙）

回答No.2

makochi

（１）自社の宣伝（ＣＩ）、企業とキャンペーン提携をするための広告スペース。・・・客には不要ですが、会社には必要です。

（２）他社との差別化を図るためのサービス。不要なら利用しなければよい。

（３）国内線ならまだしも、国際線で機内販売をやると、相当なお金のやりとりが必要。
限られたサービスの時間でそれを全員に行うのは無理。実行しようとすれば、今まで以上にＣＡの数を増やさないと。

（４）（１）と同様。ＣＩの宣伝には絶好の媒体。

（ＣＡ）狭い機内でセルフサービスが実質的に無理。元特殊部隊などの屈強な男性に常ににらまれているなんてリラックスできません。

＞あのエコノミーの席を１０センチで言いから広げてほしいと思うのは私だけですか？

誰でも思うことです。有効なのは、ＪＡＬなどの世界トップレベルの座席の狭さを誇る会社に乗らないことです。またはビジネスクラスに・・・ということですね。

補足

(1)(2)(4)については、「だからその余計な経費をかけないで」っていってんですよね。「不要なら利用しない」物に金払いたくないって言ってるんで・・・。
(3)は似たような狭い新幹線で少数の販売員は仕事してますよ。しかもCAよりはるかに安い人件費で。
まあ、屈強な保安員が居るのでリラックスできないか、だからこそ安心できるかは価値観の相違ですかね。
いやならビジネスでも乗れってのは暴論ですね

回答No.1

pi_pi_pi

今や時代は変わってスチュワーデスの存在はおろか物事の全ての価値や意味が大きく変化してきました。
そういった見解から航空会社もサービスの内容を一度検討し直してもいい時期かも知れません。ただ、機内でファミレスのようなセルフサービスはちょっと厳しいかも。座席や娯楽機器については賛成意見です。
でもやっぱりオネエチャンはもういらないかも。

お礼

さっそくの書きこみ感謝です！！