勝手に文字が入力されて困ってます

質問

文字を入力しようとすると、勝手に”ｑ”が入力されてずっと入力されます。これが始まると入力を止めてもポインタが言う事を聞かなくなったりします。
ウィルスチェックをしましたが、異常はありませんでした。助けて下さい。

回答No.3

jp999toubu

保障期間内でしたら、購入したところに相談してみたらどうでしょう？・・・(私ならそうしますが）

お礼

おっしゃる通りです。そうします。ありがとうございました。

回答No.2

g666

うーん、キーカバーを外してもなるなら、ソフトですかねぇ、、、、

でも、新しいノートとはいえPCの初期不良や欠陥はごくありふれています、せっかく標準保障期間内（１年）ですし、メーカーのサポートに電話される事をオススメします。

お礼

そうですね。自分で解決できそうにないのでサポートに電話する事にします。ありがとうございました。

回答No.1

g666

デスクトップパソコンであればキーボードを外してみるとどうですか？まだ入力されているのであればソフト的な問題です、ウィルスチェックにかかっていないウィルスの可能性もあります、ソフト的な問題の場合はパソコンをクリーンインストールする必要がありますが、こっちの可能性はかなり薄いかと、、、

キーボードのハード的な問題である場合は、ｑキーが沈み込んで戻ってこない、もしくはゴミが詰まっている等の理由で入力され続ける場合があります、ｑキーを強めに何度もタイプしてみたり、ｑキーの下に勢い良く息を吹きかける等の方法であっさり解決する事も
ありますよ。

上記の方法で解決しない場合はデスクトップならキーボードの買い替え、ノートなら修理に出す必要があると思われます。

お礼

キーカバーをはずしてみましたが、まだ購入して半年の新しいノートパソコンなのでゴミ等の問題はありませんでした。この障害は突然始まって、しばらく続いた後、突然直ります。一体何が悪いんでしょうか？？