困っています

質問

WIndows Medea Playerを使って映像を見ていたら、突然音がしなくなりました。それから、起動時や終了時も音が出ません。質問とかしていろいろ試したのですが、駄目でした。本当に分からないのでもっと詳しく私が試した事を書きます。
全ミュートになっていないかの確認をしました。

デバイスマネージャでデバイスの状態が正常
　　であることを確認しました。
本体の音量つまみ？のようなものを最大にしま
　　した。
システムの復元もしてみましてが、駄目でした。

PCは、NECのＬaVieCでノートPCです。
型番　　　　：PC-LC7003D
OS　　　　　：WindowsXP
本当に分からないので教えてください。初心者なので、詳しく回答してくださるとありがたいです。
宜しくお願いします。

回答No.2

noname#30044

こんにちは、

素朴な疑問(回答)で恐縮です。
>起動時や終了時も音が出ません。
ほんとに音が、まったくでないなら、ノートPCのヘッドホン又は、Line OUT端子にスピーカー、ヘッドホンを接続してみて確認。
これで音が、出ているようなら単純にスピーカーの故障か、又はマザーボードの故障の可能性はあると思いますよ。
ただ、内臓のスピーカーが、壊れる・・ということは、よほど長い年月使用しなければ、普通は起きないことですよね。
なお今回の回答が、前回の質問にあったら、ごめんなさい

もし、これでもだめで、音がでないならメーカーに修理依頼が、やはりベターな方法かもしれません。(__)
以上

回答No.1

skypapy

4回目の質問でしょうがボツボツ有償になっても、メーカー送りの時期でしょう。一週間のの間に大切なデータのバックアップ取りましたか？

大切なデータ消えないようにバックアップ取って、修理をお勧めします。