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電話でのアクティブ化について
ノートンインターネットセキュリティを購入したものの、訳あってネットは利用出来ず一般電話回線も引いていない環境での話です。唯一持つ携帯でかけたところ「この電話からはかかりません」となり、アクティブ化出来ずにいます。一般電話のない人は、どうやってアクティブ化することができるでしょうか？サポートセンターにも電話をしていますが、未だ話中で通じていません。宜しくお願いします・・・。
- atatsuki_w
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No.2です。symantecのＨＰに次のようにありました、 Q: プログラムのアクティブ化に支援が必要な場合、ユーザは無料でサポートを受けられるか？ A: はい。シマンテックでは、プログラムのアクティブ化のためにカスタマーサポート窓口への問い合わせが必要なユーザに対して、無料サポートを提供します。 ですから、カスタマーのほうへ連絡してみてはどうでしょうか・・。 symantec カスタマーサービスセンター 連絡先 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html
- tanuki2000
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基本的な疑問・・・・・・ ネット環境になければ、何に対してのセキュリティなのでしょうか？ FD, CDからのウイルス？ であれば、FD CDに落とす時点でセキュリティチェックすればいいわけだし・・・。ほかの方が指摘しているように、updateもできませんから、セキュリティの意味無いですよね・・・・。
- nobody2004
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No.1 の方のリンクがあっていないようですが、多分、ここのことかと思います。 携帯電話でどうなるかは、ちょっと、分かりません。
お礼
質問を投稿後、何とかカスタマーに繋がり無事に問題は解決できました。ありがとうございました！
私は詳しくない上、事情がよく飲み込めないのですが・・。 アクティブ化以前の、電話番号が分からない、電話（携帯）がつながらないということなんでしょうか？ 注意することは、インストールしてから１５日以内ということと、電話のアクティブ化ではインターネット接続を切断することのようですが・・。 また、ユーザー登録やLiveUpdate はどうするのでしょうか？
- thanks39
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頭に001か、122 - 001を付けてもだめですか？ 公衆電話からもだめですか？
お礼
回答どうもありがとうございました。教えていただいたように電話してみたものの繋がらず、公衆電話もダメで(笑)あの後根気よくカスタマーに電話をし続けていたら何とか繋がって、無事にアドバイスを頂きました。初めての投稿で回答が来るのかどうか不安でしたが、早々に回答をいただけて嬉しかったです。どうもありがとうございました！
お礼
カスタマーがなかなか繋がらなかった為、こちらのサイトに質問をさせて頂きました。でもその後何とかカスタマーに繋がったので問題は解決できました。ありがとうございました。