電話でのアクティブ化について

質問

ノートンインターネットセキュリティを購入したものの、訳あってネットは利用出来ず一般電話回線も引いていない環境での話です。唯一持つ携帯でかけたところ「この電話からはかかりません」となり、アクティブ化出来ずにいます。一般電話のない人は、どうやってアクティブ化することができるでしょうか？サポートセンターにも電話をしていますが、未だ話中で通じていません。宜しくお願いします・・・。

回答No.5

noname#14719

No.2です。symantecのＨＰに次のようにありました、

Q: プログラムのアクティブ化に支援が必要な場合、ユーザは無料でサポートを受けられるか？　
A: はい。シマンテックでは、プログラムのアクティブ化のためにカスタマーサポート窓口への問い合わせが必要なユーザに対して、無料サポートを提供します。

ですから、カスタマーのほうへ連絡してみてはどうでしょうか・・。

symantec カスタマーサービスセンター　連絡先
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

お礼

カスタマーがなかなか繋がらなかった為、こちらのサイトに質問をさせて頂きました。でもその後何とかカスタマーに繋がったので問題は解決できました。ありがとうございました。

回答No.4

tanuki2000

基本的な疑問・・・・・・

　ネット環境になければ、何に対してのセキュリティなのでしょうか？
　FD, CDからのウイルス？　　であれば、FD CDに落とす時点でセキュリティチェックすればいいわけだし・・・。ほかの方が指摘しているように、updateもできませんから、セキュリティの意味無いですよね・・・・。

回答No.3

nobody2004

No.1 の方のリンクがあっていないようですが、多分、ここのことかと思います。

携帯電話でどうなるかは、ちょっと、分かりません。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040326125556945

お礼

質問を投稿後、何とかカスタマーに繋がり無事に問題は解決できました。ありがとうございました！

回答No.2

noname#14719

私は詳しくない上、事情がよく飲み込めないのですが・・。
アクティブ化以前の、電話番号が分からない、電話（携帯）がつながらないということなんでしょうか？

注意することは、インストールしてから１５日以内ということと、電話のアクティブ化ではインターネット接続を切断することのようですが・・。

また、ユーザー登録やLiveUpdate　はどうするのでしょうか？

回答No.1

thanks39

頭に001か、122 - 001を付けてもだめですか？
公衆電話からもだめですか？

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/37a30f4fefe7258449256e6

お礼

回答どうもありがとうございました。教えていただいたように電話してみたものの繋がらず、公衆電話もダメで(笑)あの後根気よくカスタマーに電話をし続けていたら何とか繋がって、無事にアドバイスを頂きました。初めての投稿で回答が来るのかどうか不安でしたが、早々に回答をいただけて嬉しかったです。どうもありがとうございました！