クリーンインストールなのに・・・

質問

自作ＰＣにＸＰをインストールしようとしたら
file \i386\KDCOM.DLL could not be loaded. The error code is 32768
Setup cannot continue. Press any key to exit.
という画面表示から先にまったく進めません。
ＣＤからのクリーンインストールなので、インストールできない理由がまったくわからないので困っています。
解決方法がわかる方がおられましたら是非おしえてください。

回答No.1

pc-2198ax · ベストアンサー

メモリ、CD-ROM 、CDD 等の不良が考えられます

メモリテスト
http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp?SD=GN&LN=JA&gssnb=1
拡張テストで一晩回す

CD-ROM に傷は有りませんか、CD-R ならオリジナルで試す

回答No.2

noname#100621

このエラーは
CD-ROMの
\i386\KDCOM.DLLというファイルがありませんというエラーです。

よって、以下のことが考えられます。

オリジナルCDには傷はついていませんか？
コピーCDを使っている場合は、オリジナルでやってみてください。
ドライブを交換してやってみてください。
また、どうしてもだめな場合は、修理か、CDの交換が必要な場合もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
気がつかない間にＣＤに傷が入ってました（泣）
シリアルはあるので、だれかからオリジナルＣＤを借ります。