ムービーメーカーが起動しない

質問

ウィンドウズムービーメーカーを起動させたら　エラーが発生しました　作業中の情報が失われた可能性があります。エラーを送信してください、となり送信しても何もならなく使えません。アンインストールの仕方もわからないし、新しくムービーメーカー２もインストールしたのですが同じ症状になります。　パソコンは　windows xpです。　ウィンドウズに確認したら　パソコンメーカーに聞いてくださいといわれ　パソコンメーカーに聞いてもエラーをなおすこともできなく、マイクロさんに聞いてくださいといわれました。どなたか対処方法を知っていますか？　パソコン初心者なのでうまく説明が出来なくてすいません・・。　教えてください。

回答No.1

thanks39

エラーメーッセージが表示されていたら何と書かれてあるか教えてください。

補足

エラー署名　　eventType：P１：moviemk，exe　　P２：２，0.3312.0　P３：3ｅ038613　P４：comctl32.dll　P５：6.0.29002180　P６：411095be　P７：0006ｃ82ｃ　　となっています。