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PC故障からHDD交換後のインターネットセキュリティについて
- 富士通ビブロのWinXPを購入して１年半位ですが、PCが故障しHDDを交換しました。
- HDD交換後もPCにはノートンインターネットセキュリティが入っており、お試し版のようで期限が切れてしまうか心配しています。
- 延長キーを購入した詳細が分からず、サポートセンターに連絡しても話がつながらない状況です。
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お礼
有難うございます。色々書いてありました！ ユーザー登録もしていないのでメールでの問い合わせも無理みたいです。残念。 symantecのサポートも凄いですね。でも、シリアルNo.もユーザー登録も・・・。 延長キー購入時もユーザー登録は後でやればいいや・・って感じでした。 「・・・大切に保管して下さい」と言う受信メールも削除しないように 別フォルダに移動してただけで、まさか自分のPCが壊れるとは・・・。 ほんとに良い勉強になりました。これからは面倒臭がらずプリントアウトします。 ノーガードも不安なので、とりあえず３ヶ月使って次回からちゃんとしようと思います。 有難うございました。
ダメもとで、更新サービスサポートアシスタントというのを試されてみては？ symantec の HP より http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html 対話形式で、すぐにヒントが得られそうですよ。（使ったこと無いのですが・・）
お礼
アドバイス有難うございます。 やっぱり「延長キー購入時のメールの○○No.・・・」と書いてありました。 対話形式、結構分かりやすかったです。 延長キー購入時の受信メールが重要だって事が分かりました。 クレジットカードで購入しているのでカード番号で何とかならないかな～と 甘い考えでいたのですが、電話もなかなか通じないので今回は諦めようと思います。 アドバイス有難うございました。
- 00253
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- 00253
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やはりパッケージ版をかうべきでしたね。インターネットで買うとだいたい1ッヶ月しかありませんから、いくら嘆いた所で解決するものでもありませんから、ここは 無料で出来るセキュリティーソフトでカバーしましょう！市販されているのより動作は警戒ですから、一度検討をされたらどうでしょうか？それに市販されているのを使っていると速度が落ちますよ。 無料ウイルスソフト一覧 http://ringonoki.net/tool/antiv/1-antiv.html
お礼
アドバイス有難うございます。 パッケージ版のほうが良さそうですね。 無料ソフトもあるんですね。 参考になりました。 有難うございました。
- omen_riderman
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延長キーを購入したときに、シリアルNOが発行されたはずですが 紙などに書き留めておいてなかったのでしょうか？ ユーザー登録をしてあればシマンテック社に連絡することで 再発行してもらえる可能性はありますが ユーザー登録していない場合は 正規ユーザーであることを証明できないでしょうから 多分無理でしょうね。
お礼
アドバイス有難うございました。 やはり延長キー購入時のシリアルNO.・・・・と記載されていました。 勉強になりました。 今後は、書き留めて、ユーザー登録もしようと思います。 有難うございました。
お礼
何度も有難うございます。 シマンテックストアのTELもあるんですね。 今日は営業時間が終了してしまったので明日TELしてみたいと思います。 自分に落ち度があったのでちょっと諦めていました。 明日またチャレンジしたいと思います。 本当に色々有難うございました。