インターネットがつながらない

質問

４・５日前から急にインターネットにつながらなくなってしまいました。ルータで２台のＰＣを使っているのですが、もう一台は全然大丈夫です。ルータの電源を切ってみたり、色々しましたが、直りません。何か他に異常があるのかと思いリカバリーまでして、再設定してみましたがそれでもつながりません。どうしたら良いでしょうか？どなたか良い方法を教えてください。

回答No.3

fuunya · ベストアンサー

ルータやもう一台の正常なPCに対してpingは通っているのでしょうか？　通るのであればファイアウォールなどで通信が止められているのかもしれません。
ipconfigで表示される設定も正しいか気になりますね。

pingが通らなければネットワークポートの故障が考えられます。増設タイプのネットワークカードがあれば、それを使用して通信ができるか確認してみることをお勧めします。

「急に」ということなので、その頃になにかアプリケーションのインストールやハードウェアの増設は行っていませんか？　あればそちらから情報を手繰るという方法もあります。

参考になれば幸いです。

お礼

言われたように、再度設定し直しルータの電源を切ってみたり、コードも全部はずして、エアーで拭いてみたりしたら、直りました。ありがとうございました。

回答No.2

hurry5me

セキュリティソフトなどの影響もあるのでは？

ルーターに許可がでているか、接続設定はきちんとできているかご確認を。

経験上、こういうときはルーターのメーカーに電話して聞くのが一番早く解決できます。すっごく詳しいです。

参考までに。

回答No.1

kabu-oyaji

リカバリしてもだめということは、ハード的なトラブルでは？
たとえば、ケーブルが断線しているとか、ネットワークカードが壊れているとか。

補足

ネットワークカード？ＬＡＮカードは使っていません。つながらなくなったＰＣに接続していたケーブルをもう一台のＰＣとつなげてみたらつながりましたので、ケーブルは問題ないと思います。