メディアプレーヤーのネット使用時の不具合

質問

最近ほんとに困っております。
私はネットは普段から使っており、慣れているつもりですが、システム的な問題解決能力がたりないので、ご助言よろしくお願いします。

現在ＷＭＰ１０を使用しております。最近、ネットで動画（例えば日経新聞ＨＰのニュース動画）を見ようとすると、メディアプレーヤーが起動せず、ずーっと待たされ、最終的にエラーとなり、見ることができません。

　他の質問から今のＷＭＰを「プログラムの設定と削除」でアンインストールした後、ＷＭＰ９をインストールしようとしても「すでにＷＭＰ１０がインストールされています」と表示され、インストールもできません。

　一刻も早く、メディアプレーヤーを普通に使用できるようにするため、アドバイスよろしくお願いします。(ちなみにReal Player等は正常に使えます。)

回答No.1

t_nojiri

ＷＭＰ１０入れるときに、インストーラが復元ポイント作ってる筈なのでそこに戻せば直るのですが、他のファイルや、その後インストールした物まで戻ってしまうので、必要なファイル等はバックアップ取ってから行って下さい。

お礼

まだうまく直りません。システムを復元させたのですが・・・
この調子だといっそリカバリーしようかと思っています。

どうもアドバイスありがとうございました。