携帯がフリーズしてバッテリーもはずせない

質問

携帯ですが、仕様機種はドコモのＦＯＭＡですが、画面がフリーズしたままで、
電源も切れないし、バッテリーをはずそうとスライドさせようとしても、びくともしません。
どうすればいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

S-Fuji

画面のフリーズとバッテリーがはずせない事は関連が無いとおもいます。

取り敢えずは、ドコモショップへ持ち込みましょう。

お礼

ありがとうございました。
今、電源が切れて、フリーズが直りました。
お騒がせしました。
ドコモショップに一度相談してみようと思います。