マウスをインストールできない。

質問

Ｌａｂｔｅｃ社のオプティカルマウス（ＵＳＢ）を購入し、ＰＣ（ウィンドウズ９８）に説明書とおりにインストールをしようとしてもインストールができません。

説明書にはマウスを接続してＰＣのスイッチを入れればＯＫとかかれています。自動でインストールできないようなのでマニュアルでドライバをインストールし、マウスを接続したのですが、これでもダメでした。

どういたらマウスが使えるようになるでしょうか？

回答No.2

auction_master

No1です。

＞デバイスマネージャーでマウスとPCが正常に認識されて・・・。

マイコンピュ－タ－右＞プロパティ＞「デバイスマネ－ジャ－」タブで

　　　　[+]マウス　　　　　　　　　　　　　　　[+]USBコントロ－ラ－　又は　シリアルバスコントロ－ラ－　
！や×[-]メ－カ－　型番　　　　　　！や×[-]USBル－トハブ

　！/？/×等マ－クが表示されていないかご確認ください。

次にPC　マウス両方のUSBタイプと接続環境をご確認ください。
　※USB1.1と2.0は　形状/ピンの数が同じで互換性がありますが　PC側がUSB1.1　マウスが2.0と
上位規格の場合　動作電圧や性能不足で入力/認識できない場合があります。
　（USB規格＝平型4ピン　8ピン　丸型4ピン等有）

また　機種（＝チップセット（M/B）＝BIOSのバ－ジョン）により　BIOS設定でPS/2やUSBに切替設定や拡張設定等の項目があるようですから　ご確認ください。

起動後　F2　Delete　Esc等でBIOSセットに入り（購入時に同梱の取説マニュアルをご参照ください）　
　※英語表示の場合は標準設定（一番　最初の項目）で日本語に変換すると分かり易いでしょう。

おそらく拡張設定に移動すると　キ－ボ－ド/マウス関連の設定項目があるかと思いますので　ご確認ください。

また　マウスの取説マニュアルに入力/認識されない場合の対処法等は載っていなかったでしょうか。

お礼

返信が遅れてすみません。
丁寧な説明をありがとうございます。
アドバイスのとおりにチェックしてみましたが問題はないようです。

マウスの説明書は「電源をオフにした状態でマウスを差込み、電源を入れる」とだけかかれていました。
会社のWEBからマウスのサポート用のドライバをダウンロードしたのですが物理的なことが原因で、問題のPCにインストールできない状態です。

試しに他のPC（同じ９８で日本製ラップトップ）にマウスを説明書とおりに接続したら、自動的にネットに接続・・・PCがマウスを認識し、使えるようになりました。
問題となったいるPCはネットアクセスが出来ない状態にあるのです。

おそらくネットアクセス可能であれば、このラップトップのようにマウスが使えるようになるのでは？と思っています。

回答No.1

auction_master

「デバイスマネ－ジャ－」で　USBコントロ－ラ－とマウスドライバは正常に認識されているでしょうか？
また　PC側のUSB？　I/F規格とマウスのUSB？規格の対応確認（上位互換）は間違いないでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
デバイスマネージャーでマウスとPCが正常に認識されているかどうかはどうやって調べる事が出来るのでしょうか。

＞また　PC側のUSB？　I/F規格とマウスのUSB？規格の対応＞確認（上位互換）は間違いないでしょうか？
ご説明の意味がりかいできません。すみません。PC関係は疎くて・・・

Windows mouse support
Windows sis not detect a mouse attached to the computer, you can safely attach a serial mouse now. To attach a mouse to PS/2 mouse port, you must first turn the computer off.

オプテイカル・マウス（USB）をPCに接続し、PCのスイッチを入れると上のような警告？がでます。ウィンドウズが接続されたマウスを認識できない、今、シリアル・マウスを安全に接続できます。マウスをPS/2ポートに接続するにはPCの電源を切ってください、という内容ですが・・・

これ以後、どうしたらよいのでしょうか？