キーボードの故障

質問

いつも大変お世話になっています。
ノートパソコンのキーボードが滅多に打てなくなったのですが、強制的に起動させることは可能でしょうか？
Escキーを押しながら起動させたりすると、一定時間の認識はするみたいです。
やっぱり外付けのキーボードを買うしかないのでしょうか。。。どなたか教えてください(>_<)

回答No.3

Kenoyan · ベストアンサー

＃１です。
説明を見てますと結局不良品のようですが、原因がいまいちよく判らないですね。

Windowsのキーボードドライバの不良かと思いましたが、ESCキーを押して起動した際はBIOS設定画面ですからドライバは関係ありません。キーボードコントローラかキーボードそのものの不良なのでしょう。
個人的には、修理に出した方がメーカの認識も変わるし、PCも直ってスッキリすると思うのですが、それは置いてといて。

外付けキーボードを買う場合は、必ずUSB接続の物を買って下さい（恐らくPS/2コネクタは付いてないと思いますが）。
USB接続のキーボードであれば、PC本体のキーボードコントローラを経由しませんので、そこに不具合があったとしても影響を受けません。
また、BIOS設定画面の「USB」の項目に「Legacy Support」とかいうのがあるはずです。そこをOn（Enable）にすれば、BIOS画面（非Windows）時も問題なく使えるようになるはずです。

ちなみに、ESCキーでBIOS設定に入るのはT芝製くらいかな…とか思ってますが…。

お礼

再度のご回答ありがとうございました！
いろいろおっしゃるとおりでございます。
T芝のダ○ナブックですね…(去年買ったばかりなのに^^;)

USBキーボードは以前故障後に、iMacのものを使用できましたから大丈夫そうです。
でもBIOS設定画面の「USB」の項目「Legacy Support」っていうのがどこにあるのかがちょっとよく分かりませんでした。BIOS画面の日付やパスワードや画面などの設定はできるのですが…
やっぱり、起動が成功したら整理して修理に出そうと思います。(でも1ヶ月かかるのでちょっと痛いです(涙))

アドバイスありがとうございます！

回答No.5

shironekoxxx

こんにちは。

補足文を読むと、ソフト的な不具合の様にも見受けられます。一度ＵＳＢ接続のキーボードを借りる等して起動させ、デバイスマネージャー上でちゃんとドライバがあたっているか確認してみてはいかがでしょう？

デバイスマネージャー上、ドライバがあたっていても「間違ったドライバ」が設定されている可能性もありますし、ドライバファイル自体が破壊していることもあります。（その場合はやや難解になりますが、互換性のあるキーボードが何種類かありますので、その範囲内で別のドライバを選択する事で使用できる場合があります）

ご参考まで。

お礼

アドバイスありがとうございました！
お礼が遅くなってしまいすいません。
ソフト的な不具合ですか…
やはり、キーボードの故障というより、どこかソフトの問題のようですね。
ちょっと難しい問題のようですがいろいろ試してみたいと思います。やっぱり素人の私の力ではどうにもならない故障なのかもしれません。
ありがとうございました！

回答No.4

blue_J

あまり参考にならないかもしれませんが、私の体験を…。

WindowsXPの存在すら世の中に知られていなかった頃ですが、東芝の「Dynabook SS3010」を購入した友人が、「買ってまだ1ヶ月しかたってないんだけど、なんか調子が悪いんだ」と言われたので確認しに言ってみたら、キーボードの[S]や[D]や[F10]が常時押されっぱなしの状態で、逆さにしてみたら[D]キーのキートップがポロリと剥がれ落ちました…(汗)

新品だからといって、おかしいと思ったら買ったお店やメーカーのサポートに問い合わせて修理に出すのが最も早くて確実ですね…。

私は、この事があってから東芝というブランドを信じられなくなってます(笑)
同じ頃に父親が中古で購入したNECのLavie LV16Cは、電源ジャックが破損してしまって持ち運び出来ないけどそこまでひどくなかった…当たり外れの運もあるのでしょうけど(笑)

お礼

いや～世の中いろいろあるんですね(笑)
多くのメーカーさんで出荷段階での点検に不備があることも結構多いと聞いています。
やっぱり欠陥商品は一定の割合で発生しますから仕方ないんですかね。。。
近いうちに修理に出そうと思います。
ご回答ありがとうございました！

回答No.2

pbforce

ちょっと理解できないところがあるので補足を頂ければと思います。

> ノートパソコンのキーボードが滅多に打てなくなったのですが、強制的に起動させることは可能でしょうか？

今はパソコンが起動しない状態なのでしょうか？

> Escキーを押しながら起動させたりすると、一定時間の認識はするみたいです。

一定時間キーボードが使えるようになるって事でしょうか？
一定時間過ぎるとどうなります？
キーボードから何も打てなくなりますか？
その時マウスは動きますか？

キーボードが打てなくなったから起動できなくなったとお考えになったのは、どの症状からでしょうか？

起動できない時に画面にはどんなメッセージが出ますか？

書きながら思ったのですが、キーボード以外の原因は考えられませんか？

補足

補足要求ありがとうございます。起動ができないというよりログオンできないんです。。。

パソコンは起動すると、いつもパスワード入力画面までいくのですが、そこからがほとんどの割合で、キーボードを打てません(ログオンできないんです)。マウスはいつでも使えます。
2回ほど、奇跡的にパスを打てたことがあり、起動(ログオン)ましたが、しばらくすると打てなくなり、仕方ないのでスクリーンキーボードを使っていました。しかし、昨日、誤って電源を切ってしまい、また使えなくなりました。。。

またEscキーを押しながら起動させたりすると、何かの設定のような画面になり一定時間キーを動かせます(設定画面上でPgDnキーなど動かしつづけないとすぐに動かせなくなります)。
しかしその設定が終わると、通常起動にならざるをえませんから、その起動途中でキーの認識がなくなります。それはCaps Lockキーの点灯が消えることにより確認できました。起動開始から十数秒くらいです。

F8を押しながらの起動で、セーフモードも選ぶことは可能ですがやはりパスワードが打てません。
キーボード以外の理由なのだと思いますが、よく分かりません。。。

再度ご回答頂けたら大変ありがたいです。

回答No.1

Kenoyan

ご質問からだけだと、何故打てなくなったのか原因が判りかねますが（機種名などもないので）、使えないのであれば、取り敢えず外付けキーボードを使われるしかないかと思います。ＵＳＢ接続の物で安い物も多いですから、それ程の出費にはならないかと思います。

原因によっては、修理に出された方が良いかもしれません。例えば、キーボードにコーヒーなどをこぼした場合です。放っておくと発煙等に繋がる場合もありますので。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
故障したのは、ある大学生協で購入したある会社(可哀想なので社名は伏せます)のパソコンで、OSはXPのホームエディション(？)なのですが、同じものを買った人が同様の故障を起こしているので商品の欠陥ということらしいです^^;
１ヶ月ほど電源入れっぱなしの状態で、スクリーンキーボードによる操作では異常がなかったので、どうやら異物の混入とかはないみたいです。
修理にお金はかからなくても時間がかかってしまうみたいなので、いいキーボードを探してみたいです。
アドバイスありがとうございました！