パソコンでTVが見えなくなりました。

質問

私は機械音痴で、ＰＣについても苦手です。
なので云いたい事がちゃんと伝わるかどうか不安なんですが…（おまけに、質問場所もここで良かったのかどうか…間違えていたら、すみません！）
本当に困っているので、どなたかアドバイス頂けたら幸いです。
私は普段ＰＣでＴＶを見ているのですが、突然見る事が出来なくなってしまいました。
リモコンは全く効かなくなってしまっているし、画面上からテレビ機能のソフトを立ち上げようとしても出来ません。
出るエラーは、『Giga Pocket Hardware Libraryのチャンネル設定処理に失敗しました。』です。
使用のＰＣは、バイオＷＰＣＶ-Ｗ501Ｂ。
解る方がいらっしゃいましたら、どうか助けてください。お願い致します。

回答No.1

ASURA-Z · ベストアンサー

＞リモコンは全く効かなくなってしまっているし、画面上からテレビ機能のソフトを立ち上げようとしても出来ません。
出るエラーは、『Giga Pocket Hardware Libraryのチャンネル設定処理に失敗しました。』です。

参考程度なんですが・・・メモリをプログラム優先にしていないと、上記のような現象が起こる事をあるようです。自分もＶＡＩＯユーザーなんですが。自分も同じような現象が起き、以下の操作で解消しました。

スタートメニュー→マイコンピュータを右クリック→プロパティ→詳細設定タブ→パフォーマンスの「設定」→詳細設定タブ→プロセッサのスケジュールをプログラムに切り替える→メモリ使用量をプログラムに切り替える→ＯＫをクリックして、プロパティを終了する。→ＯＳを再起動する。

パフォーマンスの設定がプログラム優先になっているか確認してください。

これでも解決できないなら、Giga Pocket Hardware Libraryを一度アンインストールして、リカバリユーティリティのオプションからアプリケーションの単独リカバリを行って見てください。

ご参考までに

お礼

初心者の私にも解り易く教えていただき、誠にありがとうございます。
残念ながら、上記方法を試したのですがダメでした。
しかし、自分でも何処をどうやったか解らないまま、（ありとあらゆる場所をいじりました）直す事が出来ました。奇跡だとまで思っています。
メカ音痴には、PCと云うものが未だ全く理解しがたい存在です。
お手数お掛けしました。

回答No.2

kazu19580204

VAIOのサービスセンターに聞かれるのが１番だと思います。（あてにはならないと思いますが）
機種が多くて、まともな回答を得られるか判りませんが、VAIOの宿命と思ってください。

お礼

明快なご意見ありがとうございます。
サービスセンターに電話する事に、かなりの躊躇いを持っていました。（前にも書きましたが、私はかなりのメカ音痴の為、専門的な説明が一切出来ない＆解らないので…）
しかしながら、kazu19580204さんの書き込みを拝見して電話する事を決意。
説明する為のカンペまで作成したのですが、奇跡的にテレビを見る事が出来るようになりました。
お手数お掛けいたしました。