証券会社のサーバーダウンによる損失って補償されますか？

質問

証券会社のサーバーがたまにダウンすることがあるとききました。
これによる損失って補償されますか？
ケースバイケースだと思われますが、過去に補償されたことってありますか？
それともすべて自己責任でしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.4

m-tahara · ベストアンサー

イートレードなどではそういうトラブル時用にバックアップサイトを用意していて、ユーザーにはここを必ずブックマークをするよう促しています。
　また、松井などではシステムがダウンした場合、確かそれ用に臨時コールセンターがあってそこで電話注文できた筈です。費用的にはネット分の料金で。臨時ではなかったかもしれませんけど。

　そのように大抵の証券会社では必ずセイフティ施策を持っている筈なので、補償される筋合いのものではないでしょう。

　また、最近では証券会社というより市場側のシステムの方がトラブルが多いようです。
　この場合無論誰も補償はしてくれません。

回答No.5

garnetscrein

約款に、保障しないと書いてると思いますが。
ただ、証券会社によっては、後日別の方法で保障することもあります。
楽天の場合は手数料という形での還元でした。

回答No.3

noname#169137

カブドットコム証券には注文執行の遅延による保証はあります。

注文すらできない、完全ダウンしている状態では補償するところはないと思います。

参考URL：

http://www.kabu.com/feature/sla.asp

回答No.2

masuling21

自己責任ではないけど、補償はないという規約になっています。買いは他社でいいですが、売りはどうしようもないです。

回答No.1

blackdragon

サーバーダウンによって売買できない間に相場が動いたというような損失なら、補償されないでしょうね。

利用契約に、そのような補償は行わないという項目があるはずです。

自衛手段としては、よくダウンするところには、短期で売らなきゃいけないような株は置かないというくらいでしょうね。