P901iFOMA、着せ替えのネジが外れない

質問

DOCOMO-P901iFOMAという携帯について質問です。
この携帯には外観を好みに合わせて変更できる「着せ替え」という機能がついているのですが、着せ替えをするためには外側のカバーをいったんはずさなければなりません。そのためには4つのネジをはずす必要があるのですが、このネジのうち2つがいっこうにはずれません。このネジは通常の星型の穴のネジではなく、六角形の穴のネジです。携帯購入時に付属していた対応のドライバーであけようとするのですが、何度まわしても空回りです。これはひょっとして、ネジ穴がつぶれてしまったのでしょうか？
もしネジ穴がつぶれていることが原因ではないとしたら一体どうして残り２つのネジはとれないのでしょうか？また、もしネジ穴がつぶれてしまったとしたらどのような対処法があるのでしょうか？着せ替え用のカバーを先ほど1000円で買ったばかりで、とても意気消沈です。
よろしくお願いします。

回答No.1

iotarou

ネジが固く締め過ぎてあって、固着してるのかな…？
できれば本当にネジ山が潰れて、どうにも出来なくなる前に
お近くのドコモショップに持っていった方がいいかも知れません。

自分で山をつぶせば、自己責任とされますが
DSでやってもらう分には、管理責任になりますから
もし最終的に山を潰されたり・外せなくても
融通がきかせやすいかも知れないので。

お礼

試行錯誤してなんとかとれました・・・結局原因はわからずじまいでした。
ショップでやってもらえばよかったと後悔しております。
回答ありがとうございました。