webサイト上の画像が表示されません

質問

webサイトのビデオギャラリーが正常に表示されません。
ビデオの一部をキャプチャした画像をクリックすることで、ポップアップウィンドウが開いて動画を再生するということなんですが、Javaスクリプトで処理されているその画像が削除された状態でページが表示されてしまうようなんです。

そのサイトで紹介されていた対処法によると、ノートンインターネットセキュリティが、その画像を削除してしまうので、以下の設定をして再表示してくださいとのことでした。

インターネットセキュリティのプライバシー制御
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　設定
　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　拡張
　　　　　　　　　↓
該当サイトのグローバル設定、ユーザー設定のすべての項目を許可

上記はノートンの2004の方法としてかかれていましたが、私のは2005、でも同様の設定に直して再表示してみましたが、状況が変わりません。

ノートン以外の原因なのでしょうか？　　　　　　　　　

ページは　http://www.jpn-gym.or.jp/goods/video/
です。

一応自分なりに要約して書きましたが、何せ初心者なもので、わかりにくかったらごめんなさい。
ブラウザはIE6.0です。

回答No.3

noname#191236 · ベストアンサー

こんばんわ。

ノートンを無効にしても駄目だと、他に原因がありそうですね。
他にセキュリティソフトや広告遮断ソフトなどは入っていませんか？
大手メーカ製のパソコンだと入っている場合が多いので確認してみてください。

あと一応、もう一度以下の手順で試してみて下さい。
■手順
１．IE6.0を開く。
２．ツール(T) -> インターネット オプション(O) -> ファイルの削除(F) を押す。
３．すべてのオフライン コンテンツを削除する(D)　にチェックを入れて　OK　を押す。
４．開いているIE6.0を全て閉じる。
５．ノートンを無効にする。
６．IE6.0を開いて試してみる。

他には、こちらで検索するといくつも出てくるので確認してみて下さい。
■Symantec - よくある質問の検索
　http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html
・Norton Internet Security　と　よくある質問全て　にチェック。
・検索ワードは　画像　と入力。

これで駄目だと申しわけありませんが、これ以上は私には分りかねます。

それでは。

お礼

教えていただいた手順＋Symantecの質問の検索を参照しながら、設定してみたところ、できました！
どれが確実に対処できた項目なのか定かではないのですが…

何度も根気よくご回答下さいまして、ありがとうございました！（＾－＾）

回答No.2

noname#191236

こんばんわ。

ノートンは一時的に無効にしてみましたか？
ブラウザかノートンか調べたいので、出来ればこちらを試した結果が分るといいです。

あと、jpn-gym.or.jp　ではなくて、www.jpn-gym.or.jp　でも出来ませんか？
もう一点、その削除された画像部分を押してもポップアップウインドウは出ませんか？

ノートンの以外では、ブラウザの設定も見てみて下さい。
１．そのサイトを開く。
２．ウインドウ(InternetExplorer)の右下に地球儀アイコンが出ていると思うので、
　　そこをダブルクリックする。
３．レベルのカスタマイズ(C)　を押して、出てきたウインドウにある設定で
　　ポップアップ遮断などを確認する。

それでは。

補足

たびたびありがとうございます。

ノートン一時無効にしてトライ→ダメ
www.jpn-gym.or.jpで設定してトライ→ダメ
サイトの画像部分をクリック→反応なし
という様子です。

ブラウザの設定も確認しました。
ポップアップブロックは無効にしてあります。
スクリプトの項目も関係ありますか？有効にしてありますが。

お手間取らせて申し訳ありませんが、よろしくお願いします。ｍ（＿　＿）ｍ

回答No.1

noname#191236

こんにちは。

まず。
ポップアップ前の画像が削除されているのですか？
それともポップアップ後のウインドウ内の画像が削除されているのですか？
削除されたとは、×印がついているという事でしょうか？

また、例えば　http://www.jpn-gym.or.jp/goods/video/　のどこを開くと
そうなりますか？

差支えなければ上に書いた事も含めて、ノートンのどこの設定をどうしたの
かなど、もう少し詳しく教えて下さい。
あと、OS名（WindowsXP SP2等）も教えて下さい。

原因は、恐らくこの辺りだと思います。
・ノートンの設定ミス
・ブラウザの設定ミス

可能であれば、ブラウザなどを全て閉じた後に、一時的にノートンを無効に
設定し、ブラウザを開き試してみて下さい。

それでは。

補足

表示されないのは、ポップアップ前の画像です。画像のプレースホルダー自体がないのです。ギャラリー全体で同じ現象ですが、
http://www.jpn-gym.or.jp/goods/video/2004/2t/00.html
で試してます。

ノートンの設定ですが、
インタネットセキュリティーの「状態と設定」→「プライバシー制御」の「設定」→「拡張」→左側枠内の「jpn-gym.or.jp」クリック→「グローバル設定」タブの全ての項目で「許可」にオン→「ユーザー設定」タブも同様に「許可」にオン→「ＯＫ」
と設定しました。
ＯＳは、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ２です。