Okweb おしえてgooの管理(公平さに欠けるって?)
お世話になっております。
先月の事、友人(このサイトのアカウント保持者です)が来訪していた際、私のPCを貸していていたのですが、帰宅の際に彼女がここのログアウトを忘れて帰っており、私も迂闊にそのまま補足説明を(彼女のアカウントで)答えてしまいました。その失敗にすぐ気づき、質問者には理由と謝罪を書き込んで、「問い合わせ」の方にも「混乱を招くので対処を」と言う旨を連絡入れていたのですが、数週間連絡なし。どうしたのかと思っていたところ、お定まりの「規約違反(会員の資格の貸与)で削除しました」との通知が届きました。しかし、あらかじめ連絡もしていたはずではと思い、「連絡していたのにそれに対する対処は全く無く、このようなメールがいきなり送られてきた。どうも遺憾である」と言う旨を返信したところ、「当サイトには非常に多くの投稿があるので、現在のサポート体制では、一定の判断基準のもと対応する必要があるから、事前に連絡をしたからと言って、特別な対応を取ると、他の会員に対して公平性が欠けるものとなり、今後、一定の基準での対応/運営が難しいものとなります。(転載禁止なので、少し変えてあります)」との返信されました。
でも普通、何かしらあるから早急に連絡したのであって、それについて対処する事は管理側からしたら「当たり前のような気もしますし、連絡した人間と連絡していない人間を一緒に括られても、何ら公平性は欠かないように思われるのですが・・・どうも読解力が無いのか、何度読んでも「何故公平性を欠くのか」が理解できないんです。まあ、神様(管理人)の仰る事は白いものでも黒である、と言う理論も成り立つのかもしれませんが、どうも腑に落ちなくて・・・このサイトで何か問題が生じた時に「対処をお願いします。」と言う事は、公平さを欠く行為だったのでしょうか?