HDを返してくれない

質問

先日ＮＥＣのノートパソコンに水がかかり壊れてしまいました。
会社が委託してる業者を介してＮＥＣに修理にだしたところ、ＨＤが壊れていて交換とのこと。
そのことには、なんの問題もないのですが、交換した後の壊れたＨＤは返してもらえないとのこと。
なんで？　個人でも業者でもすべて返さないとのこと。
ＮＥＣってそんなとこなの。
疑ってる訳じゃないけどほんとに交換してくれてるのかなぁ。
ＨＤのデーターも自分で救済してみたいのに。
顧客情報もかなり入っているので心配です。
そこのとこどうなっているのでしょうか？
同じような体験された方おられますか？

回答No.4

MASA51 · ベストアンサー

メーカーは個人・企業・官庁等関係なく絶対に返品しません。

メーカーは新しいＨＤＤに交換した後「自社にて原因検証実施」という名目で

実際のところは廃棄しているだけのところが多いようです。

特に情報漏えいを気にされる官庁関係では、修理の際官庁内にてデータ削除（公開できませんが特殊な手法にて）を行っております。

個人情報を手に入れることは実際可能では有りますが、とんでもないDISKの数が修理の対象となっている為に

まず、見ようとはしないと思いますよ。

お礼

多くの回答ありがとうございました。
そうなんですか。
勉強不足でした。心のもやもやがとれて、これできっぱり諦められそうです。
ありがとうございました。

回答No.3

ZENO888

ＮＥＣに限らず、普通は交換した部品は、客先への変換はしてないですね。
データ復旧等をしたいのなら、修理する前にＨＤＤを取り出してデータ復旧サービス等に出さないといけません。

回答No.2

char2nd

このようなことはＮＥＣに限らず、どこのメーカーでも同じです。また、ＨＤＤ以外のパーツでも同様です。
　ＨＤＤの故障については、普通事前に説明があるはずです。このような場合、中のデータは保証の対象外となります。
　交換したＨＤＤについては、おそらく物理的に破壊して処分しているかと思います。

回答No.1

tiltilmitil

交換修理というのは文字通り「交換」であり、ストックしてある予備部品と交換し、引き上げたものはHDDの製造元に戻して原因を調査するということらしいです。そういうことを前提とした契約で数量をきっちり合わせて単価も決められているようで、大手メーカーなら大抵はそうらしいです。