話力を身につける方法。

質問

自営業を継いで、営業の仕事を始めました。特定の顧客と関係を深めていくのですが、営業スキルの向上のために話力を磨きたいと思っています。
週に何度も訪問するので、型にはまった営業トークではなく、雑談に近い内容や業界の話をしたりする方が重要になります。

さて、そこで話力を磨きたいと思っているのですが、
・言い回しや、相手への返し
・世辞や方便

などを含めてトータルに話力を身につけるにあたって、何かよい教材は無いでしょうか？たとえばスクールに通うとか、昔の邦画を見るとか、落語や漫才を聞くとか、良い本やブログがあるなど、そのような類の情報がございましたら、ご教授お願いします。howtoものは大概読みましたので結構です。

回答No.2

jyamamoto · ベストアンサー

＞howtoものは大概読みましたので結構です。

ハウツーについてはかなり自己啓発されているようですね・・・。それでいながら、なおかつ「話力」というハウツーを更に追い求められるのはなぜでしょう・・・。
貴方に必要なのは更なる「ハウツー」より「コンテンツ」のような気もしますが・・・。「どう話すか」よりも「何を話すか」にしばらく力点を置かれてはいかがでしようか？

その「特定の顧客」に関する情報、業界の関連情報、その特定の顧客の「担当者」に関する情報等を徹底的に収集されてはどうでしょう。
あとは、その情報の中から、話題のきっかけとして仕入れた情報の断片（キーワード）を投げかけてみる。あとは「聴きに徹する」ことですね。
相手側の得意な土俵に話題を投げかければ、相手側をの面談の話題展開の主役におくことができます。その中からまた新たな「情報」を聞き出して、貴方の頭の中にインプットしておく・・・。その繰り返しの中で、ビジネスにメリットのある情報も拾えるのではないでしょうか・・・。

「話力」を身につけるということは、「いかに相手の土俵で相手にしゃべらすか」・・・すなわち「聴力」勝負だと私は思います。

補足

ご意見ありがとうございます。
週に何度も訪問するということで、確かに業界の話などもするのですが、ビジネス以外の話が多くなってくるのです。

まぁ、そこで話の間であるとか、切り返しなどの、ビジネストークよりももっと根本的な話力をつけたいと思っているのです。

回答No.3

jyamamoto

NO.2です。
＞そこで話の間であるとか、切り返しなどの、ビジネストークよりももっと根本的な話力をつけたいと思っているのです

貴方だけの向上意欲があれば、そんなに待つことなく、ある意味経験を積めば時間が解決してくれることのようにも思えます。
毎日のビジネスの対話の中で、先輩や取引先の人の中に一杯先生はいるのではないでしょうか。全てが学習と意識して会話をしていれば、「これは！」と思う人が必ずいるはずです。それらを「真似」ることが一番手っ取り早いようにも思いますが・・・。

私の提案する「話のネタ」仕入れに役立つサイトを以下に紹介しておきます。
いくつかの「キーワード」で、毎日のニュースを検索できるサービスです。

参考URL：

http://www.nifty.com/desktop/p2.htm

回答No.1

miracle3535

誠意です。一番肝心なのは自分の仕事分野にエキスパートになることです。他の営業マンに負けないくらい自分の仕事に誇りを持ち、どんな質問にも正確に答えられるようにするのが先決です。
雑談は２の次ではないでしょうか。
敢えて言うなら、お客さんの趣味に合わせてその趣味の勉強も良いかと思います。
話力はこれらの自信から必然的に良くなると思いますよ。自信が一番大切です。