セキュリティソフトのアンインストールについて
はじめまして 宜しくお願いします。
セキュリティソフトを変更しようと試みてますが、アンインストールがうまくいきません。ご教授いただけると幸いです。
■環境
Window7 ホームエディション
導入セキュリティソフト AVG2012 フリー版
変更後のソフト windows defender
■おこなった事
上記のdefenderをインストールするため、AVGのアンインストールをコントロールパネルより行いました。
アンインストールは完了windowsメッセージを受けて、windows defenderをインストール(アップデート)しました。無事に設定完了。
■症状
しかし、その後、コントロールパネルのインストール一覧を見ますと、AVGが残っております。
そこで、再度 アンインストールを試みますが、”指定されたデバイス、パス またはファイルにアクセスできません。”のメッセージが出ます。実際には、
C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgmfax.exeにアクセスしに行っているようですが、本 ソフトが無いため、その先に進めません。
また、PCの問題解決のメッセージで”windowsの重要なメッセージ”としてAVGを有効にしてくださいと出ますが、コントロールパネル>システムとセキュリティ>アクションセンター でプログラムの実行または、有効を指示しても動作出来ません。
AVGの再インストールを試みましたが、正式版としてパスワード尋ねられそれ以上先に進みません。
また、復元も試みましたが、AVGのフリー版のセッティングされた状態には戻りません。
※何か中途半端な状態になってしまっているようです。
■やりたいこと
・AVGのフリー版の復活
又は、
・windows defenderを使用し、AVGをクリーンアンインストール
どちらかにし、きれいにしたいのですが、ご教授いただければ幸いです。
お礼
そうですよね。 言葉が足りなくてすみませんでした。 昨日、PC内を見ていたら目的のソフトがインストールされていました。 指定したフォルダを勘違いしてたみたいです。 お騒がせしました。