ＤＶＤ／ＣＤのアイコンが・・・

質問

ぜんぜんＰＣが詳しくない者です。

マイコンピューターからＤＶＤ／ＣＤのアイコンが消えてしまいました。ＣＤの取り出し口の電気も消えています。
一応デバイスマネージャーも見ましたが、
ありませんでした。
なぜ、こうなったのかわかりません。。。
そのあたりにＣＤを録音などをしていたことは
確かです。なにかの拍子に消してしまったのでしょうか。。

システムの復元もしましたが、ダメでした。
ネットでいろいろみてみると、
レジストリの編集でupperfilters値と
lowerfilters 値の削除というやり方をやろうとしましたが、lowerfilters 値はみつけたのですが、
upperfilters値がありませんでした。
なもんで、やめました。

BIOS初期化というものも見たのですが、怖くて
試してません。

よくわからなくて、おはずかしいのですが、
もし、BIOS初期化をした場合マイコンピューターの
中に入っているシステムだけの初期化（購入当時状態？）ということなのですか？
（インターネットとかメールの設定には影響ないものなのでしょうか？）

復元できるとしたら、どのような方法が妥当でしょうか？
大変恐縮ですが、どなたかおしえてください。。

ちなみにノートＰＣで
ＮＥＣ　Ｌａｖｉｅ　Ｌです。

よろしくお願いします。

回答No.2

noname#113260

まず「デバイスマネージャー」で、CD/DVDが無いか確認してください。
もしここで「？」や「！」が付いてたら、削除して再起動。
それでダメならBIOS画面に入り、「System Information」の画面で認識してるかどうか。
（デバイスマネージャーやBIOS画面の入り方は取説で確認を）

デバイスマネージャーやBIOSでも認識してなければ、多分ハード的な故障ですから、お近くのNECフィールディングに点検をご依頼ください。

http://www.fielding.co.jp/per/

電池を外し、コンセントも外して暫く放置するとCOMSクリアーで、時間などの情報が消えて初期化できますが、最後にやってみてもよいかと。
（起動後時間などの設定は必要）

補足

デバイスマネージャーにはＣＤ／ＤＶＤはありませんでした。

ＢＩＯＳを恐る恐る開いて確認しました。
するとＣＤ／ＤＶＤ　→　Ｎｏｎｅ　という
状態でした。ここの設定をかえれるのかどうか
カーソルをおして見ましたが、ここには移動しませんでした。

それと起動順位というところがあって
内蔵ＦＤＤと内蔵ＨＤＤというところの前に＋とついていましたが、ＣＤ／ＤＶＤの前にはなにもついてませんでした。

ここも設定を換えれるかどうかカーソルを動かしましたが、移動はしませんでした。

やっぱり修理ですかね。。。。

電池を外し、コンセントも外して暫く放置するとCOMSクリアーで、時間などの情報が消えて初期化できますが、最後にやってみてもよいかと。
（起動後時間などの設定は必要）

　　　　↑

これは、再起動後は時間ぐらいの設定だけでＯＫなんでしょうか？
ＢＩＯＳというところでですか？

回答No.1

yetinmeyi

サポートセンターに聞いてみてはいかがですか?

参考URL：

http://121ware.com/community/navigate/support/indext2.jsp?BV_SessionID=NNNN0687065194.1114090757NNNN&BV_EngineID=cccgadd

お礼

解決策がなければ、おとなしく
もって行ってみます。