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スタートアップを外せない
windows Me msconfigのスタートアップに”Srv32 spool service”が書き込まれてしまい削除できません。 システムの復元が使えないので（”復元は失敗しました”と表示される）、どうにもなりません 削除する方法があったら教えてください
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次のサイトの情報を参考にして、削除してみてください。 シマンテック Adware.Topantispyware http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-adware.topantispyware.html
その他の回答 (2)
- aremimu
- ベストアンサー率23% (21/91)
>msconfigのスタートアップに”Srv32 spool service”が書き込まれてしまい削除できません。 チェックをはずせませんか？その上を右クリック/削除で駄目ですか？
お礼
お礼が遅くなってすいませんでした、遅れた理由は、お手数でもNO1の方のお礼を参照してください。 削除しようとしても「ファイルが使用されているため削除できません」と表示されてました
- xtb
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こんばんわ ”Srv32 spool service”をググってみますと C:\WINDOWS\System32\spoolsrv32.exe これが原因のように書かれてます。 左下の スタート→マイコンピュータ→ローカルディスク(C:)をWクリック→ＷＩＮＤＯＷＳをクリック そうすると System32のファイルがありSystem32のファイルの中へ spoolsrv32.exe という悪さの原因となるものがあるはずです。 上記の手順で削除できませんか？
お礼
お礼が遅くなってすいませんでした、遅れた理由は、お手数でもNO1の方のお礼を参照してください。 削除しようとしても「ファイルが使用されているため削除できません」と表示されてました
お礼
お礼が遅くなってすいません トレンドマイクロに問い合わせたのですが、納得行く回答は得られず、その後いろいろ試しているうちに、どうにもならなくなり再セットアップしたのですが、そのときに、バックアップしたつもりが出来ていなくて、gooＩＤがわからなくなってしまい、ログインできなくなってしまい、書き込めませんでした。 今日gooのサービスメールが来て、やっとログインすることが出来ました。 これを機にパスワード等はノートに記録することにしました。 尚、次の更新時には、シマンテックに乗り換えようと思っています。