IE起動時におけるページ違反

質問

お友達のパソコンが調子悪く、gooのフリーメールが読めず困っております
状況は以下の通りです
１．IEのV5.0を起動時に「IEのページ違反です」と強制終了のメッセージがでる
２．「閉じる」を選択すると「内部エラー・・・コンピュータの再起動」を
　　促すメッセージがでる
３．パソコンを再起動するが、状況は変わらない

最近、新しいアプリケーションのインストールなど行っていないそうで
いったい何が原因であるのかわかりません
ご存知の方、対処方法を連絡願います

回答No.1

BIGMAC

これだけの情報では、原因を特定するのは不可能に近いですね。
まずはインターネット一時ファイルをすべて削除する、
あるいはIEを再インストールする、これぐらいしか思いつきません。

そもそもOSはなんでしょうか？バージョンは？

お礼

早速のアドバイスありがとうございます
プレインストールされているウィルススキャンを終了したら
IEの起動ができました

お騒がせしました