自宅電話に外部からかけられないことがあります

質問

自宅電話ですが、時々かけられないようです。
たいてい自宅にいるので気が付きませんでしたが、主人や妹が私の家に電話をするとすぐに切れると言うのです。
かけてくる電話は携帯でも会社の固定電話からでも同じのようです。

自宅電話はナンバーディスプレイ対応機種ではありません。
ADSLを利用していますが、ＩＰ電話ではありません。
インターネットはできます。
自宅から試しに私の携帯にかけてみますと、ちゃんとかかります。

でもその直後私の携帯から自宅にかけてみても、かかりません。
着信音も鳴らず、着信のランプもつきません。

何度か携帯からかけてみると何かいきなりつながったようなのですが、「ガサゴソ」と言う音だけがして、３秒～３０秒の間で勝手に切れます。
その際自宅電話の受話器は上げておらず、着信音も鳴っていません。

これはなぜでしょう？
どうしたらなおるでしょう？
何かアドバイスがあればよろしくお願いします。

回答No.3

batyo · ベストアンサー

回線が悪いと電話機を鳴らす信号が崩れて電話機が鳴動しないことがありますので（発信は可能）、ＮＴＴの故障受付「１１３」へ電話して調べてもらいましょう、土日でも夜間でも受付ています。

電話する前に少し自分でも調べられます、現象が出てる時に、モジュラーから電話のコードを抜きます、それで携帯電話などからを掛けてみて、携帯電話側で呼び出し音が聞こえていれば、電話機が悪い可能性が高く、現象が出るのであれば回線が悪い可能性が高い。

両方悪い場合もありますので、あくまでも目安として、１１３へ電話して回線試験をしてもらい、修理はＮＴＴの人に任せましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。

自分で少し試してみました。
モジュラーに何も接続しない場合、呼び出し音は聞こえました。
電話機のみつないでみても、ちゃんと親機・子機ともに呼び出し音が鳴りました。
ですが、スプリッタをつなぐと「ツーツー」となります。

これはスプリッタが悪いようです…よね？
スプリッタを交換して直ればいいのですが…

確認方法、とても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.5

gtqq

今ＡＤＳＬとのことですが、ＩＳＤＮは以前に使っていました？
故障修理でお客さんのところに行ったときに、ＡＤＳＬのモデムの前にＩＳＤＮ用の雷ガードが付いていて、そいつが悪さをしていたというのがありました。
ＩＳＤＮからＡＤＳＬに変更してから電話が3回着信して切れると言う症状が出ていて
はずしてＯＫって言うことがあったので・・・・

それ以外だと、電話機本体の故障ですかね・・・？
とりあえず皆さんの言うように113にＴＥＬすることをお勧めします。

お礼

ＩＳＤＮを利用したことはありません。
モジュラーにはスプリッタのみです。
どうやらスプリッタが悪いみたいです。
スプリッタをはずすと着信音がなりますから、スプリッタを交換すれば直る…と思いたいです。

ＡＤＳＬにして丸一年、モデムは新品をオークションで購入しましたが
スプリッタはおまけ（本来は付属していない）ということで中古品みたいでしたから、
寿命なのかもしれません。

これからスプリッタを買ってきて試してみます。
この質問の締め切りは、この症状が治ってからしようと思います。
アドバイスありがとうございました。

補足

締め切りが遅くなり、失礼しました。
こちらの補足をお借りしてみなさんにご報告申し上げます。

本日スプリッタを購入し、取り替えてみたところ正常に電話が鳴りました。
よそのお宅からもかかってきましたので、これで問題は解決できたものと思います。
みなさんにはタイヘンお世話になりました。
ポイントをつけられなかった方の回答も参考になる物ばかりでした。
また困ったときにはよろしくお願いいたします。

回答No.4

45yama

＞ＡＤＳＬを利用している。
スプリッタという部品が付いてないですか。
壁の電話端子からの、最初の部品で電話機用とＡＤＳＬ用に
信号を分離している５ｃｍ位の部品ですが、これをはずして
電話機だけにしてはいかがでしょうか。
　もしＹ社のＡＤＳＬで直接ＡＤＳＬモデムに繋がっている場合も
直接、電話機のみにして下さい。
　この結果、ＮＴＴ回線側の故障か自宅ＭＪ（電話コンセント）から
下側の故障か判ります。
　回線側の故障なら、ＮＴＴに連絡して下さい。
スプリッタを通した場合に不具合が出る場合はＡＤＳＬ事業者に
連絡して改善方法を確かめて下さい。
あんがい電話コードの接続不良だったりします。
　また、電話機が停電等の後で、ナンバーディスプレイ等の設定が
今までと違っていないか確認して下さい。

お礼

スプリッタ、ついてます！
＃３さんのところにも書きましたが、スプリッタをはずすと呼び出し音が鳴ります。
これはスプリッタの接触不良か何かでしょうかね？
プロバイダはＯＣＮですので、一応確認してみようかと思います。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

noname#84897

可能性の一つとして、、、。
電話機の電池の寿命ってことはないですか？
ふだん充電はされていると思いますが（昔の電話機ではないですよね？　笑）、子機の中にある電池（なんという名称だったか、１５００円ぐらいのもの）って、２年ぐらいが寿命みたいですよ。もし、長く交換してないなら、その可能性もあります。
うちも変になったので、故障かと思いましたが、電池を交換したら直りました。（ヨーカ堂で買いました。いろいろあるので、同じものでないとまずい）

お礼

dashiさん、またお会い（？）できてうれしいです。

子機もあるのですが、本体はコードレスでは無いのです。
（子機の電池もそろそろかな？と思っていたので、値段は参考になりました！）

ま、もう４年近くになるので、そろそろナンバーディスプレイ対応機種（＋ＦＡＸ付き）に替えたいなぁとは思っているのですが、
原因が電話機にない場合は電話機を買えてもダメですよね。orz

やっぱりＮＴＴに電話かな？
とにかくアドバイスありがとうございました！

回答No.1

hana-hana3

ＮＴＴの故障窓口に電話してください。
プッシュホンの案内が流れると思いますが、その際は「オペレーター呼び出し」の番号を選択してください。

お礼

やっぱり故障なのかなぁ。
宅配便からの電話を昨日取ったので、絶対かからないわけでもないのですが…
明日にでも電話してみることにします。…って土日はつながるのかな？