Outlook2000が強制終了する

質問

OSがWinXPのProでOutlook2000（Expressではありません）を使用していますが
先日、WinXpのSP2を適用してから強制終了みたいな現象が
頻発しています。
ns.dll絡みの障害ではないかという情報しか分からない
のですが、何方か情報、対策方法など聞いたことないですか
？

回答No.1

suzui · ベストアンサー

うちにも同じ環境のPCがありますが、異常終了はしないですね。

そのPCには、ns.dllというファイルはありませんでした。
エラーメッセージが、ns.dllでなかった可能性はありませんか？

エラーが発生したときのメッセージを、一字一句もらさずに補足していただければ、回答がつきやすいかもしれません。

一般論になりますが、気をつける点としては以下のようなものが挙げられると思います。

・Outlook 2000のアップデートを確実に適用する
　http://office.microsoft.com/ja-jp/default.aspx
　の「アップデートの確認」から。

それでもだめなら、
・Outlook 2000を削除し、再インストール。
　再インストール後のアップデートも忘れない。

それでもだめなら、
・Windows XP SP2のアンインストール

それでもだめなら、
・コンピュータを工場出荷状態にリストア
　リストア前に重要なデータのバックアップを忘れないこと。

それでもだめなら、
・コンピュータを修理に出す

参考URL：

http://office.microsoft.com/ja-jp/default.aspx