ＮｏｒｔｏｎＩｎｔｅｒｎｅｔＳｅｃｕｒity2004の作動について

質問

先日、LiveUpdate を実行すると「LU1803: 更新版の取得中に LiveUpdate が失敗しました」というエラーが出るのを改善しました。
すると、次の日からPCを使っているといきなりカタカタとNoetonInternetSecurityが動き出すんです。
ウイルススキャンではないのですが、なにかをインストールするときのような帯状のものが出てきて、IEやMSNメッセンジャーの動作がすごく遅くなり、仕舞いにはカタカタいっているうちは動かなくなります。
その時間は5分ほどなのですが、その間私はなにもできません。
また、それが終わるとたまにIEやMSNメッセンジャーが強制終了されることがあります。
そして「仮想メモリの最小値が足りません」というようなメッセージが出ることもあります。
これが１日に２回でるのでとても困っています。

これはメモリが足りないからなのでしょうか。
いろいろ削除して、最適化もして、空き容量は７割あるのですがそれでもこの状態は続いています。
NoetonInternetSecurityのことなのでこちらに質問させていただきました。
よろしくお願いします。

Windows XP
FMVシリーズ　Intel(R) Pentium(R) M
248 MB RAM

回答No.4

kerman · ベストアンサー

#3蛇足します(ハズレの場合はご容赦)。

保護者機能は無効になっているということで、1日に2回というか4時間おきだと自動LiveUpdateで「保護者機能URLリスト」を更新する設定になっていてメモリ不足でこれに失敗している、という可能性もあるかもしれません。手動のLiveUpdateで同じサイズのURL更新が何度実行してもリストアップされる場合はこの疑いが濃厚かと。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

URL 更新の途中でコンピュータが応答しなくなる
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030318155109947

とりあえずNIS2004のオプションLiveUpdateタブで

更新版を監視する対象
□保護者機能 URLリスト
　○自動的に保護を更新する

にチェックが入っていたら、この機能を使わないのであれば□のチェックを外してみて下さい。勝手に拾いにいくことはなくなると思います(他の機能に異常がなければ)。

↑確認はNIS2005で行っています。もしこの項目がなかったらごめんなさい。

――――――――――

もし上に該当してかつ上のKBで復旧できなければ、根本的解決にはNISの再インストール(あるいはメモリを増設してからNISの再インストール)をご検討下さい。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030318155109947

お礼

解答ありがとうございます。
□保護者機能 URLリスト
　○自動的に保護を更新する
このチェックを外したら、その日からスムーズに使えるようになりました。本当にありがとうございます。

回答No.3

kerman

#2さんのおまけします。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

「保護者機能リストのロード中。しばらくお待ちください」 というメッセージがコンピュータ起動時に表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030227125505947

メモリは、256MB－VRAM8MB=248MBですよね。
環境次第(他のソフトも含めた常駐度合い)でしょうがNISは様々にバックグラウンドで動作します。
上記KBに"該当して"対策を行ったとしても、現状からは＋256MB以上の増設をした方が今後の予期せぬトラブル防止のため、と思います(いつまで当該PC使うか等あるでしょうが)。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030227125505947

お礼

解答ありがとうございます。
やはり増設はしたほうがいいようですね。あと３年は使いたいので…その方向で考えていきたいと思います。
助言ありがとうございます。

回答No.2

ni-nya

>なにかをインストールするときのような帯状のもの

↑これって文字化けした細長いウィンドウとかではないですか？
もしそうであれば、保護者機能リストのロード中、、というウィンドウかも知れません。
その場合、保護者機能を無効にするか、保護者機能だけアンインストールするしか改善方法はないみたいです。
保護者機能を無効にしても改善しないという話も耳にしたことがありますが^^;

お礼

解答ありがとうございます。
細長いウィンドウなのですが、そこにはNoetonInternetSecurityと書かれています。
保護者機能を見てみたのですが無効になっていました。
保護者機能だけアンインストールすることができるのですね。
詳しい情報をありがとうございました。

回答No.1

hoihence

「マイコンピュータ」を右クリック→「プロパティー」→「詳細設定」のパフォーマンスのところにある「設定」をクリック→「詳細設定」の仮想メモリのところにある「変更」をクリックすると、仮想メモリの割り当てを変更できます。「ページングファイル」という言葉でググればWindowsがどのようなことを行ってるのかがわかると思います。

お礼

解答ありがとうございます。
仮想メモリの変更の仕方が初めてわかりました。仮想メモリを増やして対応してみました。
詳しく説明していただいてありがとうございます。