添付ファイル

質問

Winを使っている方からMac（私のパソコン）へ添付ファイルを付けてメールを送ってくれる事が時々あるのですが、うまく届く時と届かない時があります。

ある方からWordやExcelのファイルを時々送ってもらっていた事がありました。最初の頃ははきちんと着いてたんですけど、その方が引っ越しをされてからその後に送られてくるメールの添付ファイルは、届くには届くのですが、タイトルが文字化けして開く事が出来ませんでした。お互いにどこが悪いのかわからず、何度か試しに送ってもらいましたが結局うまくいきませんでした。

そして、先日、また別の方が写真を数枚添付して送ってくれたのですが、跡形もなく写真がありませんでした。
こういう場合はどうすれば改善する可能性がありますか？　せっかく送ってくれたのにと思う気持ちがあり、前回の事があるのでうまくいくようにしたいのですが、、、あまり知識がないもので。
よろしくお願いします。

回答No.2

geneticist12 · ベストアンサー

添付ファイルは、メールソフトで表示されるアイコンを直接たたいて開いていらっしゃるのでしょうか。もしそうでしたら、いったん添付ファイルを「保存」して、対応するソフトウェアから、「ファイルを開く」で開いてみてください。
それと、添付ファイル名を日本語にしておられるのでしたら、いろいろとトラブルの元ですので半角英数で短めにしておいたほうが無難です。Win->Macでは問題にならないとは思いますが、拡張子をつけておいたほうが安心です。

写真が跡形もないというのはまた別の原因のような気がします。経由するサーバーの、メールファイルサイズの制限に引っかかったとか、セキュリティに引っかかったとか。とりあえず、複数枚を同時に添付するのではなく、一枚ずつおくってもらってみたらどうでしょう。

お礼

お返事遅くなり失礼しました。
写真、うまく届きました。また、他のファイルをやり取りする際のこともこれから気をつけるようにしてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

fitzandnao

あなたのメールサーバがいっぱいになっているということはありませんか?古いデータを残してませんか。メールソフトを確認してみては。

お礼

残念ながら、というか幸いにメールサーバは全くゆとりがありました。
ありがとうございました。