起動時のエラー表示（初心者です）

質問

起動時に毎回「Avsynmgr.exeはエラーが発生し閉じられる必要がありました」とメッセージが出ます。これはどうしたら消せるのでしょうか？色々試してみたのですがいっこうに消えません。
　あちこち検索してみたのですがお手上げです。

　よろしくお願いいたします。

回答No.3

sinsia53 · ベストアンサー

VirusScanとは
McAfeeと言うメーカーが販売している、ウィルスからパソコンを保護する為のソフトです。
一般にはアンチウィルスソフトと呼ばれます。
すなわち悪いやつをやっつける正義の味方です。
No1の方は、このソフトが壊れてしまったのではないか？と言っているわけです。
なので、再セットアップを勧めているんですね。

次に、その正義の味方であるアンチウィルスソフトを「強制的に終了させる」と言う悪者が居ます。
いわゆる、コンピュータウィルスです。
No2の方は、この可能性を指摘しています。

ここで「おや？」と思います。
No1の方が示す内容が正しいなら、お使いのパソコンには既にアンチウィルスソフトが入っていたわけです。
そしてNo2の方が示す内容が正しいなら、アンチウィルスソフトが導入されていたにも関わらずウィルスに感染してしまった事になります。

原因を考えます。
アンチウィルスソフトを自分で入れた覚えが無いなら、最初からパソコンに入っていたソフトだったのでしょう。
ですが、一般にそれらは無期限で使えるものではありません。
90日間は無料である等、期間限定のものがほとんどです。

今お使いのパソコンはメーカー製ですか？
それは、いつ頃購入されましたか？
アンチウィルスソフトの試用期間が過ぎていませんか？

一度、お使いのパソコンに付属していたマニュアル等を参照して見るも良いでしょう。

何はともあれ、まずはウィルスが居ないか、チェックした
いですね。
と言う事で、次のようなサイトを紹介しましょう。
オンラインウィルススキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/
ウィルスに感染していないかをチェックすることが出来ます。
このページにアクセスし、画面の説明をよく読み、自分のパソコンをチェックしてみてください。
何か引っかかったならウィルスに感染してしまっているのでしょう。
その場合は、アンチウィルスソフトの購入、導入をご検討ください。

補足

詳しく説明いただいてありがとうございます。パソコンはシャープのメビウスで、２年ほど前に購入しました。アンチウイルスソフトの試用期間がすぎているのかな？（アンチウイルスソフトという言葉も知りませんでした）

　No.１の方に教えていただいた、ＶirusScanの再インストロールはどうするのかな？と考えていて、思い出したことがあります。数週間前、起動するたび画面右下に何かのアイコンが出て、「コンピューターが危険にさらされている恐れがあります。解決するにはこのバルーンをクリックしてください」と表示されるようになりました。クリックすると、３つぐらい何かかいてあり、１番下に「～～～が無効になってます。有効な～～」とか書いてありました（すみません、記憶があやふやです）。それで、その何かを有効にする方法がわからず、あちこち調べてみて、とりあえず起動するたびに出てくる、「コンピューターが～～」というのを出ないようにすることは出来ました。（起動するたびに「危険に～～」と脅されているようで、ビクビクしていました）
　問題が解決したのではなくて、ただそのバルーンが出なくなっただけだと思います。

　あと、スタートをクリック、「すべてのプログラム」－「Network Associates」－「VirusScanコンソール」をクリックして出てくる画面が変です。名称の下にある４行の文字が？？？？の連続になってます。（これは以前バルーンが出てきたときもそうでした）

　教えていただいたサイトでウイルスチェックしてみました。幸い何も感染していませんでした。（検査中
ウイルス出てきたらどどどうしよう？とドキドキしていました。）
　No.２の方に教えていただいたサイトも見て色々試しています。

　もうちょっとがんばってみます。

回答No.5

sinsia53

No3です。

>数週間前、起動するたび画面右下に何かのアイコンが出て

おそらく以下のページで示されるような画面かと思われます。
Windows XP SP2の新機能(1) 各セキュリティ機能を包括的に管理する「セキュリティセンター」
http://pcweb.mycom.co.jp/special/2004/winxpsp2/001.html
こちらを参照いただくと分かるように、ウィルス対策ソフト（アンチウィルスソフト）について警告が発せられていたようです。
その数週間前から、ウィルス対策ソフトは動作していないか、あるいは最新の状態ではなかったと考えられます。

他に、一つ気になる情報として、
マカフィーのウイルス対策ソフトに脆弱性
http://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000050480,20081432,00.htm
と言った情報もあります。

momo32さんの状態がこれに合致すると言うわけではありませんが、一応ご参考まで。

オンラインウィルスチェックで特に問題が無かったのなら、
やはりNo1の方が言われているように、VirusScanが壊れているだけの可能性が高いように思います。
なぜ壊れたのかは、分かりませんが。
なんにせよ、アンチウィルスソフトを早急に導入しなおすべきでしょう。

お礼

sinsia53さんや、みなさんにアドバイスいただいて本当に助かっています。

　わかったことは、
　・私のパソコンの中にあるウイルス対策ソフト＝VirusScanが無効になっている（壊れている）こと。
　・そのソフトを再インストールしないとウイルスに感染するおそれがあること。
　・ソフトはどこかで購入するということ
　・アンチウイルスソフトというのはたくさん種類があって、その中の一つがVirusScanで、私のパソコンに入っていたのもこれだということ
　・ウイルスソフトがパソコンに入っていないとウイルスに感染する恐れがあること

　それとスタートから見ていくと、VisusScanのはじめにお読みくださいというところに、
　McAfee VirusScan 4.5.1 Anti-Virus Sohutware
Service Pack 1
リリースノート
（c)2001 Networks Associates Technology,Inc.
All Rights Reserverd.

　リリース日：２００２年２月５日
　ＤＡＴバージョン：４．０．４１８４（２００１年０１月３０日）
　エンジンバージョン：４．１．６０
　というのを見つけました。これが何なのかはよくわからないけれど、日付が古いのでとにかく無効なのだと思います。（そのほかのところをクリックしても上手くいかないし）

　お教えいただいたように、９０日で無効なのなら、（その９０日も使っていたのかどうかもわからないのですが）とっくに無効だったんだと思います。再インストールは何かと色々調べてみたら、ソフトを購入しなければいけないようなので、今まで購入した事は１度もないので、それを買うべきですね。

　海外に住んでいるので、日本に帰国したときに買うつもりです。こちらの人が、こっちにもソフトいっぱいあるから入れてあげると言ってくれているのですが、大丈夫かな？と不安です。なにしろ周りに日本語がわかる人は誰もいないので、これ以上パソコンが変になったらどうする？と心配です。（実はなんどもパソコンが変になっていて、その都度アタフタしているからです。）

　皆さんに色々教えていただいて勉強になりました。まだ解決していませんが、今までさっぱりわからなかったことが少しはわかるようになったのは、皆さんのおかげです。こちらで相談してよかったです。

補足

sinsia53さんの
＞おそらく以下のページで・・・のところ見てきました。数週間前、だいたい同じような画面が出ていたと思います。そのときも、色々試していたんですが。

　みなさんの回答を参考に色々見ていますが、もともとパソコンは全く詳しくないので、いまかなり混乱しています。アンチウイルスソフトというのがVirusScanで、これが壊れているので再インストロールすればいいのかな・・と理解しているのですが正しいのでしょうか？
　そして、それはどうすればいいのでしょうか？なにか買わなければいけないのかな？質問ばかりですみません。とにかく、せっかくアドバイスいただいているので、めげずに何とかしたいです。いま、苦戦中です。（今だけじゃなくて、いつもいつも苦戦中なのでパソコンには参ってます）

　何ども回答いただいてほんとにありがとうございます。

回答No.4

hoihence

BackDoor系のウイルスによって、アンチウイルスが働かないようになっちゃってる可能性があるので、すぐにオンラインスキャンなどを利用したほうがいいよ。

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

お礼

スキャンしてみました。（ウイルスの感染が心配なので何度かしてみました。）今のところ大丈夫なようです。

　ウイルス対策ソフト＝アンチウイルスのことだと思うのですが、それが無効になっているみたいです。
　アンチウイルスというのは、VirusScanのことではなくて、アンチウイルスというのがたくさんあって、その中の一つがVirusScanというのがわかりました。
　とにかく、なにかのソフトを入れないとウイルスに感染する・・ということだなと考えています。

　本当にありがとうございました。

補足

ありがとうございます。教えていただいたサイトを見て、いろいろ試してみます。

　解決できたら、またご報告します。いままで色々試してみては失敗していたのですが・・・・。がんばります。

回答No.2

yetinmeyi

私もあまり詳しくないんですが、どうも『トロイの木馬』というウィルスが入ったみたいですね。
詳しい方の回答を待ちましょう。

ところで、ウィルス・ソフトはインストールされてますか？

参考URL：

http://www.viruschaser.jp/vi_index/vi_b/BackDoor.Lanfilt.10.html

お礼

幸いウイルスには感染していないようです。ほっとしています。
　ウイルスソフトはインストールされていないようです。もしくは、されていた？けれど、今は無効のようです。VirusScanというソフトがNetwork Associatesのなかにあるのを見つけたのですが、どこをクリックしてもうまくいきません。

　なにかソフトをインストールしないといけないということですね。

　回答ありがとうございました。

補足

お返事ありがとうございます。ウイルスに感染したのかも・・・と心配になってきました。
　ウイルスソフトがインストロールしてあるのか、ないのか自分でもわかりません。自分で買ったパソコンなんですが・・・。なんとか、がんばってみます。アドバイス頂けてうれしいです。

回答No.1

salza

Virusscanのファイルですね。

破損してしまっているようですのでVirusScanを再インストールしませう。

それでも直らなければ参考URLを参照くださいな。

参考URL：

http://www.mcafeesecurity.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS02041101&ancProd=McAfeeVsc

お礼

VirusScanというのが、ウイルス対策のソフトで、私のパソコンの中では、それが無効になっているということがわかりました。（破損しているのと同じと思います）
　それで、それを有効にするには再インストールということですが、インストールするにはソフトを買わなければいけないということですね。（すみません、アドバイスいただいてから、また色々調べてみてこのように理解しています）
　ただ、わたしは海外に住んでいて、買うのは日本で？と悩んでいます。ここにも売っているのかな？
　周りの人に今までも聞いていたのですが、だれも日本語がわからないので、困っていました（今も困ってます）。

　ほんとに、ありがとうございました。

補足

すばやいお返事ありがとうございます。VirusScanというのが何かわからないのですが、今から調べてみます。本当に困っていたので教えていただいて、とてもうれしいです。

　ほんとにありがとうございました。