リカバリするしかないのでしょうか

質問

よろしくお願いします。

先ほどノートンのアップデートをして、その後にウィルススキャンをしたのですが、その途中で青い画面に英字で書かれた画面が一瞬写り、再起動してしまいました。
その後、もう一度スキャンをしたのですが、同じようになりました。
更に、「深刻なエラーから回復しました」とのメッセージが表示されました。

システムの復元も試したのですが、「復元出来ませんでした」となってしまいます。

インターネットやメール、保存フォルダはなんとか使えるのですが、動作が異常に重いです。

ノートパソコンのFMV－BIBLOで、OSはWindousXPです。SP１まで入れています。２は入れていませんが、アップデートはしています。
ウィルス対策ソフトはノートン、それとスパイボットも入れています。
最後にウィルス定義ファイルの更新をしたのが7日、スキャンしたのが8日です。

この症状はウィルスなのでしょうか？
それともハードの問題なのでしょうか？
改善するにはもうリカバリしかないでしょうか？
どうぞご回答お願いします。

回答No.1

kotaechan · ベストアンサー

システムに問題があるようですね。こちらを参考に対処してください。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1201

お礼

参考URLを見てエラー画面をじっくりと見たのですが、私の理解力では太刀打ちできませんでした・・・。（涙）
この状態では困るので、一度リカバリして様子を診たいと思います。
ご回答ありがとうございました。