リカバリCDもOFFICEのCDもなく復旧できますか？

質問

友達のPCなのですが、型はわかりませんが2年前に買ったVAIOのXPホームエディションです。EXCELやWORDで特定文字入力し変換すると固まってしまい自動修復が行われて復旧ファイルが作られ、それが繰り返されます。オフィスのCDもないのでアプリケーションの自動修復できません。ワードパッドやメモ帳では現象は見られません。最近では、変換をおして第二候補をえらんだら固まったりします。ネットの検索欄に文字を入れても同じだそうです。VAIOの復旧CDもないようで、頼まれて困ってます。お知恵を下さい。

回答No.1

Special_Flag · ベストアンサー

こんばんは。
まず確認ですが、PCを購入したときからCDの類はついてこなかったのでしょうか？
ものによってはリカバリCDが添付されないため、

１．メーカーに有償で発注する。
２．HDD内にリカバリに必要なファイル領域がセットされているので、そこからリカバリプログラムを起動する。
３．HDD内にリカバリに必要なファイル領域が入っているので、そこからリカバリCDを自分で作成する。

のいずれかの方法でリカバリ（再セットアップ）しなければならないものもあります。
「再セットアップ」の方法が記載されている説明書を確認してみてください。

もし中古等でリカバリ用のメディアが無い状態で購入したのであれば、OSもOfficeもそれぞれ製品版を購入しなければならないと思います。