パソコンが起動しません

質問

機種、NEC VALUESTAR NX
OS、Win98SE
です。
先ほどいらないアプリケーションをコントロールパネルのプログラムの追加と削除を使ってアンインストールし、再起動したところ画面が黒くなっていて白文字で

(C)Copyright Microsoft Corp 1981-1999
C:＼>

と出てそこから動きません。
C:＼>　につづいて
setup
と入力してみたところ
Bad command or file name
となってしまいます。

直接電源を消し、もう一度F8で立ち上げ
セーブモードを試みたのですが、
同じように
C:＼>
がでてきてしまいました。サポートに問い合わせたところセーブモードでも立ち上がらないようでは再セットアップしかないとのことでした。
メールアドレスなど大切な資料もそのまま残っているのでできれば再セットアップは避けたいのですが何とか起動させることはできないでしょうか？

もし最悪再セットアップしかない場合、CD-ROMは見つかったのですが、「困ったときのQ&A」という説明書が見つからず、どのようにセットアップしたらいいのかもわかりません。セットアップの方法もわかる方いましたら教えてください。

いろいろすいません。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#9969 · ベストアンサー

「ハードがカタカタと音を立てそのまま」
HDDが壊れた可能性もありますね
起動FDで立ち上げdir /wでCドライブ
が読めるか確かめる必要があるかもしれません

一応cドライブのみリカバリー方法を書き込んでおきます

1.パソコンの電源を入れます
2.電源がついたらすぐに「バックアップCD起動用」を入れる
3.ENTERキーを押す
　再セットアップ準備の画面がでる
4.ENTERキーを押す
　再セットアップのモードを選ぶ画面がでる
5.↓キーを1回押して「カスタムセットアップモード」が黄色
　になったらENTERキーを押す
　↓キーを押しすぎたら↑キーを押しなおす
6.↓キーを押し「cドライブのみ再セットアップ」が黄色
　になったらENTERキーを押す
7.←キーを1回押して「はい」が黄色になったらENTERキーを押す
　システムの再セットアップが始まりますモデルによって
　５０分～７０分かかります
　後はメッセージに従う
　再セットアップが終了したら「終了しました」の表示があります

8.ドライブがらバックアップCDを取り出す
9.ENTERキーを押す
　WINDOWSが再起動されWINDOWSセットアップウィンザードが表示
　される

お礼

再度御回答いただきありがとうございます。
リカバリーする前に、やはりメールの内容をどうしても取り出したいので外付けHDDケースを買ってきてハードの中身だけでも出せるよう試してみたいと思います。
HDD自体が壊れているようでは無意味ですのでもしそうなっていたら上記の方法で再セットアップをしてみます。
また結果を報告します。
本当にありがとうございました。

回答No.4

daruma9389

今後もいろいろと有るでしょうからこちらのサイトにアクセスして取扱説明書をＤＬして下さい。
http://121ware.com/
ダウンロード→商品情報→検索方法２→VALUESTAR→さらに絞り込む[VALUESTAR　NX］→全商品を表示→272件ヒットしますのであなたのパソコンの型番をクリック→マニュアル→、「困ったときのQ&A」をクリックするとアクロバットリーダで開きますのでアクロバットリーダーの「名前を付けて保存」を選んで下さい。

お礼

有益な情報＆資料ありがとうございます。
メールの中身が必要なのでリカバリをする前にハードの情報だけでも取り出せるよう、外付けHDDケースを買ってきて試してみたいと思います。
無理なようだったらこのマニュアルを見てハードのみ再セットアップをやっています。
また結果をお知らせします。
本当にありがとうございました。

補足

報告が遅くなってしまい申し訳ありません。
昨日家電量販店に行ってパソコンの状態を説明し、外付けHDDケースでHDDのデータを取り出したいとの旨を伝えたところ店員が平日だし時間があるから見てあげる、と言ってくれました。
早速家に戻って本体を開いてHDDを取り出し、問題がないタワー型デスクトップの本体を持ってお店に戻りました。
問題のない方を使って（モニター、マウスはお店のものを使用）パソコンを立ち上げ壊れたPCのHDDを繋いでみたところ、かなり不安定な状態にはなりましたが、なんとかデータを移すことに成功しました。
修理代+手数料として4千円かかりましたが、自分でやっていたらもっと大変なことになっていただろうし、あきらめかけていただけに本当に嬉しかったです。
本来ならメーカーの修理にだし１～2週間もかかり金額ももっとかかっていたでしょう。。。
いい店員に出会えたのがラッキーでした。
お答えいただいた皆様も本当にありがとうございました。

回答No.2

noname#9969

C:＼>　につづいて
win
と入れたらだめですか

F8で立ち上げ

Command Prompt Only

fdisk /mbr
sys c:
scandisk c:

終了後再起動

駄目なら

F8で立ち上げ
Command Prompt Only

scanreg /restore
マトモニ起動していた日付を選択

駄目なら
cドライブのみリカバリー

dドライブは消えないので
大事なファイルはできる限りdosで
copyコマンド使ってdドライブにコピー
するのが良いでしょう

当方のサブPCもNEC VALUESTAR NX
OS、Win98SE
PC-VC733J3で一応マニュアルはあります

お礼

御回答ありがとうございます。。

C:＼>　につづいて
winと入力しても
Bad command or file name
になりました。
F8で立ち上げ　Command Prompt Onlyをやっても
同じように
C:＼>　
が出てきてしまいます。
C:＼>　に続いて
scandisk と入力しenterしたところで初めて反応し、
読めないような変な文字が画面にでてきて
OK？と書かれているようだったので
またENTERを押すと
ハードがカタカタと音を立てそのまま
再起動に入り
最初と同じ画面に戻ってしまいました。
やはり再セットアップしかないのでしょうか？

マニュアルに書いてあるリカバリCDをつかった
セットアップ方法を教えていただけないでしょうか？

回答No.1

riderfaiz

Windowsを上書きインストールするだけならデータは消えないはずです。
もし使われているメールソフトがOutlook Expressだとちょっと分かりません
（OEは使ったことがないのでよく知らないのです）。
アプリケーションソフトの中にも再インストールすることなく
使えるものも
出てくるはずです。
上書きインストールはWindows98のインストールディスクがあれば
そのCDで起動、BootCDでない場合は緊急起動用フロッピーディスクが
添付されているはずですのでそれで起動してからインストール用CDを
挿入してインストールプログラムを立ち上げます。
インストール先のドライブとして現在あるＣドライブが認識されれば
そこにインストール。フォーマットをしてしまうとすべてのデータが
消えてしまいますから注意してください。
もしお手元にあるのがリカバリーディスクでWindowsのインストール用CDが
無い場合は、リカバリーするしかないのですが、リカバリーですと
データは消えてしまいます。
データだけを救出する方法としてはFILMTNというソフト（フリー）が
ありますので、これで何とかFD等に落としてみるという方法があります。
FILMTNはMS-DOS上で動くソフトなので別のパソコンで日本語MS-DOSの
起動ディスクを作成してそのFDの中にFILMTNをいっしょに入れて
PCをFDでMS-DOSモードで起動してから使うことになります。
なおWindows98以前のWindowsでないとMS-DOS起動ディスクは作れません。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/dos/util/se010373.html