送受信で設定しているはずのアカウントとパスワードを入力させられる

質問

現在MicrosoftOutlookを使っているのですが、アカウント設定をしているはずなのに送受信を行う時に再入力をもとめられ、正しいアカウントとパスワードを入れても何回も入力要求のダイアログが出てきます。

以前はこのままの設定で問題なかったのですが、１週間前くらいからこの症状が出て送受信ができない状態になりました。
この症状はメーラーをOutlookexpresに変えても同じでした。

だれか原因がわかる方がいましたらおねがいいたします。

ＯＳはＸＰでＳＰ２は入れていません。

回答No.3

UsadaYusuke · ベストアンサー

あ、質問をよく見たら「再入力させられる」だけでなくて
「何回もダイアログが出て送受信が出来ない」
のですね。

先ほどの対策は「単に保存がされなく、毎回入れ直せば受信できる」ケースですので該当しません、申し訳ないです。

そうなると、原因としてぱっと考え付くのは

・何かの拍子に送受信の設定が変わってしまっている
・パスワードが違う
・メールボックスが満杯で受信できない
・プロバイダが「POP before SMTP」や「SMTP-auth」などのセキュリティ対策をした

等でしょうか。

ユーザー名、パスワード、サーバー名をふせてプロバイダ名を明記して設定がどのようになっているかここに書き出してみてはどうでしょうか？

また、送受信に失敗した際に出るダイアログの詳細画面に出る内容も参考になるかもしれませんのでここに貼り付けると原因究明の手がかりになるかもしれません。

補足

お礼が大変遅くなりまして本当に申し訳ありません。
プロバイダーの方も調べましたが結局無理でした・・・。

一か八かでOSを再インストールしたところなぜか送受信できるようになりました^^;

いまだに理由がわからないままです_|￣|○

回答ありがとうございました。
また、お礼が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

回答No.2

Yamatuki

こんばんは！！

下記のページを参考にアカウントのレジストリ情報の修復をして下さい。
「Windows 2000 または Windows XP で、Outlook Express のパスワードが保存されない場合の対処方法」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882872

書き間違えても直ぐに戻せるように必ずバックアップを取ってから進んで下さい。
「Technical Support Knowledge Base レジストリのバックアップ方法」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020308022342953

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882872

補足

さっそくのご回答ありがとうございました。
しかしながら方法を試したのですが症状が改善されません(TдT)
何か他の方法は思い当たらないでしょうか？

回答No.1

UsadaYusuke

最近客先のPCで同様の症状を対処しました。

Microsoftのサポートサイトに対処法が載ってましたので試してみてはいかがでしょうか。
(下記URL)

あ、レジストリーをいじることになるので念のためレジストリのバックアップをしてから実行することをおすすめします。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/882872/JA/

補足

さっそくのご回答ありがとうございました。
しかしながら方法を試したのですが症状が改善されません(TдT)
何か他の方法は思い当たらないでしょうか？