ユーザーアカウントのパスワードが入力できません

質問

家族で使用しているのでユーザーアカウントを設定しています。コンピュータの管理者をログオフしたときは他のアカウントのパスワードの入力場所にカーソルがいって入力できますが、制限つきのアカウントをログオフしたらパスワード入力の欄にカーソルがつかず、入力できなくなりました。ある日突然なって直りません。どうすればよいのでしょう。また、パスワードを設定していないアカウントにいったんログオンしてログオフすると入力できるようになります。

回答No.1

violet430

パスワード欄をクリックしても入力できないのですか？
もしそうなら、一度セーフモードで起動してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
それでも駄目なら、データをバックアップしてパソコンを購入時の状態へリカバリして下さい。

お礼

成功しませんでした。ありがとうございました。