Outlook Expressで見れるメールと見れないメール

質問

SONY VAIO(Win XP)のノートを使用しています。
メールの送受信をOutlook Expressでやっているのですが
前までは異常がなかったのに
最近は見れるメールと見れないメールがあって
見れないメールを選択してしまうと
画面が固まってしまい、終了するしかありません。
削除することもできず困っています。
何か、解決策はあるのでしょうか？

回答No.2

yappe · ベストアンサー

根本的な解決ではありませんが
　開くと支障が出るメールを開かずに削除する方法

Outlook Express　［表示］－［レイアウト］
ブレピューウインドー
　ブレピューウインドーを表示する　　　ＯＦＦ

OK

消去し終わったら　元に戻してください

もしかしたら　不正なHTMLが組み込まれているのかも知れませんね

［ツール］－［オプション］－［読み取り］
メッセージはすべてテキスト形式で読み取る　　ＯＮ

にしておくといいです

＃１の方の言うようにウィルスの可能性もあります
ウィルス対策ソフトがインストールされているか確認
インストールされていても契約切れでは役には立ちませんので同様に確認のこと

お礼

ありがとうございます。やってみます。

回答No.3

Lum999

メールのヘッダー情報などが壊れても、件名をクリックしただけで固まってしまう事もあります。（プレビュー表示していなくても。）

起きているフォルダは受信トレイでしょうか？
おかしなメールは削除できませんから、正常なメールをすべてほかのフォルダにコピーします。
コピーが終わったらOEを終了します。
フォルダの大元となる、dbxファイルを保存フォルダから削除します。
受信トレイなら、受信トレイ.dbxを削除。
OEを起動して、元のフォルダにメールを戻して完了です。

※ 初めに、メールのバックアップを必ず行ってください。
　　保存フォルダの開き方も確認してください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882809#2

お礼

アドバイス、ありがとうございました。

回答No.1

taka_777_yy

そのメールは知り合いから送られてきたものですか？
ウイルスの存在はご存知でしょうか？
ウイルス対策ソフトは使っていますか？
もし使っていなければ買ってインストールすることで解決できるかもしれません。