outlook expressで一部のメールが削除できない

質問

OSはWin-XPでoutlook expressを使っていますが、最近受信したメールが削除できないものが出てきてしまい困っています。

回答No.2

noname#151570

#1です。

ウィルスバスターですか・・。2008でOutlook Expressのメールデータの管理が厳しくなって、同様な症状など不具合があったような過去ログがあります。
（一例）
http://pcsoft.okwave.jp/qa3575412.html

昨日の別質問で貼った関係URLのある過去ログを貼っておきますから参考にしてみてください。
http://pcsoft.okwave.jp/qa4782882.html

次のURLにOFFにする手順がありますが、2009も同じでしょうか。
http://ogu-kei.blog.so-net.ne.jp/2008-04-22-2

どうしても回復しないのでしたら、一度、2009をアンインストールして入れ直しなどの手順が必要かも知れません。
参考までに。

回答No.1

noname#151570

送受信はできていますか？

また、セキュリティソフトのメールの判定機能などは利用されてませんか？その場合は、一時的にその機能を無効にして試すとか。

受信メールだけでしたら、他のメールは違うトレイに一時的に移動できませんか？
移動後に、受信メールを保存している「受信トレイ.dbx」ファイルを検索（隠しフォルダも検索対象に含める設定）して、見つかったら、これを削除して、Outlook Expressを起動したら、受信トレイ.dbxファイルが新たに生成されますから、削除できないメールは消えます。

原因が何か不明なので再発も考えられますが、一時的に受信トレイファイルを新鮮なものにできます。

補足

回答ありがとうございます。

セキュリティソフトはウイルスバスター2009を使っています。メール判定機能を無効にする方法が分かりましたら教えてください。

なお、エンコード言語を変えると一部は削除できることがあります。
現状は、受信メールのほとんどは削除できません。

また、送信に異常に時間がかかります。