東芝、ダイナブックの海外での点検、修理または部品（ファン）交換にかかる期間・料金について

質問

東芝のdynabook（C7/212CMHN）を日本で新規購入後ちょうど丸2年使っています。WinXPです。
ここ最近、急にファンの様子がおかしいんです。
音が以前より大きくなり、作業終了後でも回り続けている状態です。
毎回ではありませんが、たまにカラカラという回る音もします。
現在、海外（パリ）にいて3ヶ月は日本に帰る予定がありません。
東芝は海外サポートがあるというので購入したのですが、実際に海外で点検・修理に出されたことのある方いますか？その際の対応はいかがでしたか？
私のPCの症状の場合、点検、修理、ファンの交換に出すとそれぞれにかかる期間、料金はいくらぐらいでしょうか？
また、海外で点検、修理または部品交換に出すのと日本で同じことを依頼する場合とでやはり料金は違いますか？
仕事で毎日使っているので大変不安で、また困っています。
フランスでは何もかもやることが遅いので日本で1日で終わるものも1週間～1ヶ月くらいかかってしまうのならいっそう緊急帰国しようかとも考えているくらいです。
どうか、助けて下さい！

回答No.1

suomi_i · ベストアンサー

相談窓口へどうぞ

基本的に，特定の機種の特定のトラブルは，メーカーの窓口に相談するものです．
このＢＢＳは，もっと一般的な相談をするとことろです．

東芝のサイトは調べましたか．

http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm

ファンが回り続ける．センサーの異常か？　あるいは，埃がたまって，
熱が逃げにくくなっているのか？　ガラガラ言うのは，ベアリングの
劣化のようにも思えます．

すぐにトラブルに結びつくとは思えないけれど，バックアップは
取ってあるでしょうね．

私なら，Fedex等のクーリエで日本に送り，日本で修理してもらうかも．
（当然，メーカーは手配してくれないので友人知人に）

でも，パリはEUの拠点のはず．現地で修理できるはず．
どうしてパリの東芝に問い合わせしないのですか．

http://fr.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/heavy_duty_support.jsp?service=FR

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
おっしゃるとおりです。
教えていただいたURLで調べ、メーカーに問い合わせて解決いたしました。
ありがとうございました。